Interview -人を知る

VR技術と不動産・観光業界をつなげて、新しい購買体験をうみだせ。

ワタシInterview

Yuka YAMAMOTO 山本由佳

マーケティング

ビジネスイノベーション本部
BBXマーケティング部アライアンス担当
2014年入社・総合人間科学部卒

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ワタシHistory

学生時代

飲食店のアルバイトでは、売上拡大のために店舗改革に尽力したところ、従業員大会で東京都代表に選抜されました。また大学の学祭実行委員では参加団体の統括を務め、キャンパスライフも全力で楽しみました。
就職活動

自身の強みである行動力や企画力を活かせる環境、売上げを最大化できる環境かどうかを重要視し、業界を絞らずに就活していました。
入社～３年目

埼玉南支店のオフィス市場開拓プロジェクトチームにて、中小企業をターゲットにしたコンサルティング営業を経験しました。
4年目～現在

アライアンス担当として複数社との協業による新たなビジネス創出・価値提供を実現し、社会課題の解決を目指しています。
将来の夢

世の中の多くのプレーヤーを巻き込み、人々が相互に支援し合えるスマートシティを実現したいです。自治体や企業各々が持っているデータを組み合わせて人の流れを最適化し、混雑をなくす取り組みをしていきたいです。

ワタシQuestion

01

NTT東日本を選んだ理由

多くの人が利用するフレッツ光をサービスとして持ち、その顧客基盤を武器に世の中の変化を作るプレーヤーになりたいと感じたからです。また、NTT東日本のインターンシップで体感した新サービス立案の面白さにも魅了され、まだ世にない当たり前を生み出したいとも考えていました。
02

入社した頃の第一印象は？

内に情熱を秘めている人が多い印象を同期から受けました。仕事を通してスキルを高めたいと話す仲間も多く、今でも皆で食事に行くと、つい仕事の話になってしまいます（笑）。先輩も熱意のある方ばかりで、後輩の悩みも自分のことのように考えて指導してくれますね。
03

お客さまに喜んでいただけた印象深いエピソードは？

保育園へ営業していた際、業務状況を理解するために保育士を数日間経験させてもらったことがありました。そこでどこをICT化すれば業務が効率化できるかを考察し、お客さまのニーズに適した解決策を提案。結果、月の残業時間を85％削減することができ、感謝されました。
04

普段から工夫している働き方

都内各地にあるシェアオフィスを活用しています。お客さまの訪問後に打ち合わせや資料作成があってもオフィスに戻ることなく、効率よく働くことができています。また、早朝に出社し、早めに退社して習い事に行くなど、フレックス勤務もよく活用しています。
05

困難を乗り越え成長できたエピソードは？

ある企業に営業をした際、「こんな若い子に任せられない！」と見向きもされなかったことがありました。それでもお客さまの困っていることやその解決策を一緒に模索しながら、何度も足を運んでコミュニケーションを取った結果、サービスの契約に繋げることができました。
06

心に残る先輩からの教え

「迷ったら厳しい方の道を選ぶこと。それが個々を鍛え、結果としてチームを強くする近道になる」。これは日ごろからお世話になっている先輩にいただいた言葉です。この言葉とチームの行動規範を手帳に記し、常に見られるようにしています。
07

仲間との成功体験

「企業交流会」をゼロから創り上げたことですね。これはNTT東日本主催のイベントで、次のビジネス創出に繋げるために開催されたものです。イベントの設計から運営に至るまで、チームリーダーとして進めてきました。普段接点のない企業同士をつなげ、NTT東日本だけでなく、参加した企業各々が新しいビジネスのきっかけをお土産として持ち帰れる、そんなイベントを作れたことが今でも思い出の仕事として心に残っています。
08

成長を感じたのはどんな時？

お客さまの行動や想いを先読みできた時です。日頃からお客さまの期待を超えるにはどうすればいいかを考えています。顕在化されていない真のニーズを捉えて、お客さまでさえ想定していなかった方法を実現し、喜んでいただけた時の達成感は何にも代えられません。
09

今後の目標は？

電話やインターネットに続く、新たな収益の柱を打ち立てたいです。たとえばシェアリングエコノミーの分野は今後もっと広がっていくと思います。このサービスを活用しつつ、NTT東日本の強みを活かした新しいサービスをつくるなど、社会の課題も解決し、NTT東日本の収益の拡大にも繋げられるような大きな仕事に挑戦していきたいと考えています。

VR技術と不動産・観光業界をつなげて、新しい購買体験をうみだせ。

ワタシWork

VRを活用したサービスの展開と、シェアリングエコノミーを活用した新ビジネスの創出

VRの技術を活用し、実際にその場に行かなくても購入体験ができるサービスを、アライアンス企業と一緒に全国へ展開しています。例えば、現地に行かなくても不動産の物件や旅行先を下調べできるような環境を作っています。また、モノや場所などを多くの人と共有して利用できるシェアリングエコノミーを活用したサービスづくりにも取り組んでいます。

ワタシPrivate

資格取得でスキルアップ。温泉でリラックスすることも

スキルアップを目指し、日々資格取得に励んでいます。自分の仕事に役立つビジネスマナーやITスキルに関する資格が中心で、通勤時間や休日を利用して勉強に励んでいます。また、リフレッシュしたいときは遠出して、温泉に出かけるのが好きです。数か月前から予約して行くこともありますね。同期とも交流が多く、仕事終わりに食事に出かけるほか、皆で夏休みの時期を合わせて沖縄旅行に出かけるなど、休日を一緒に過ごすことも。