お詫びとお知らせ
2012年
| 2012年5月1日 | ひかり電話ルーター「RT-200KI」の電源アダプター交換の再度のお願いについて |
|---|---|
| 2012年3月22日 | 弊社社員の処分等について |
| 2012年3月2日 | 弊社社員の逮捕に関する会社コメント |
2011年
| 2011年8月15日 | 「東日本大震災」に伴うひかり電話の料金取り扱いにおける一部誤りについて |
|---|---|
| 2011年6月27日 | 「東日本大震災」に伴う電話サービスの基本料金等の取り扱いにおける一部処理誤りについて |
| 2011年6月14日 | NTT東日本エリアにおける電報の配達状況について（第5報） |
| 2011年5月26日 | お客さま情報の紛失に関するお詫びとお知らせ |
| 2011年3月29日 | NTT東日本エリアにおける電報の配達状況について（第4報） |
| 2011年3月17日 | NTT東日本エリアにおける電報の配達ができない状況について（第3報） |
| 2011年3月15日 | NTT東日本エリアにおける電報の配達ができない状況について（第2報） |
| 2011年3月11日 | NTT東日本エリアにおける電報の配達ができない状況について |
| 2011年3月9日 | ひかり電話等がご利用できない場合の対応について（回復のお知らせ） |
| 2011年3月8日 | ひかり電話等がご利用できない場合の対応について |
| 2011年1月17日 | ひかり電話ルーター「RT-200KI」の電源アダプター交換のお願いについて |
2010年
| 2010年10月4日 | お客様情報の不適切な取扱いに関するお詫びとお知らせ |
|---|---|
| 2010年5月20日 | 「サザンクロスPC-Hp08N」をご利用のお客様へ |
| 2010年4月21日 | お客様情報流出のお詫びとお知らせ |
| 2010年3月26日 | 板橋区役所さまの電話の不通について |
| 2010年3月4日 | 電気通信事業に使用する電柱の点検状況等に関する報告の実施について |
| 2010年2月22日 | テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」で放映された「トリプルプレー（戸建て）」の料金内訳について |
| 2010年1月27日 | 「フレッツ 光ネクスト」のひかり電話から「時報（117）」、「県外の天気予報（市外局番＋177）」への通話料金の一部適用誤りについて |
2009年
| 2009年12月25日 | 「フレッツ・ADSL」・「フレッツ・ISDN」の解約処理漏れ及び「無線LANカード」をご利用のお客様の一部への請求誤りについて |
|---|---|
| 2009年12月16日 | 第166回「NTT東日本 N響コンサート」開催のご案内（1月26日(火)東京オペラシティコンサートホール） |
| 2009年12月15日 | 専用サービスをご利用の法人のお客様への請求誤りについて |
| 2009年10月30日 | お客さま情報紛失のお詫びとお知らせ |
| 2009年10月20日 | お客さま情報流出のお詫びとお知らせ |
| 2009年7月7日 | ミニストップ店舗における「払込通知票」の盗難について |
| 2009年7月6日 | 公衆無線LANサービス「フレッツ・スポット」を変更申込されたお客様への一部工事料金の過大請求に関するお詫びについて |
| 2009年6月12日 | 事業所向け着信課金サービス「フリーアクセス・ひかりワイド」ご利用のお客様へ一部通話料金の過大請求に関するお詫びとお願い |
| 2009年4月8日 | 電話料金領収書・事前案内書及び通話明細記録書の誤送付に関するお詫びについて |
| 2009年3月11日 | 事業所向けVoIPアダプタ及びVoIPアダプタユニットの不具合及び対象となるお客様への対応について |
| 2009年2月16日 | 「050IP電話」対応ADSLモデム等の不具合及び対象となるお客様へのお願いと今後の対応について |
2008年
| 2008年10月27日 | 専用サービス等で提供している「異経路サービス」をご利用の法人のお客様への請求誤りについて |
|---|---|
| 2008年10月10日 | 電報「発信証明」のFAX誤送信に関するお詫びとお知らせ |
| 2008年10月3日 | 「Netcommunity（ネットコミュニティ） VG（ブイジー）400i（アイ）」の点検の実施について |
| 2008年9月5日 | お客さま情報のFAX誤送信に関するお詫びとお知らせ |
| 2008年8月4日 | ひかり電話対応機器の不具合及び対象となるお客様への対応について |
| 2008年7月29日 | 「オフトーク通信サービス」および「支店代行電話」におけるお客様への過大請求について |
| 2008年7月1日 | サークルKサンクス店舗における「払込通知票」の盗難について |
| 2008年3月7日 | Bフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ（光配線方式）用回線終端装置の不具合について |
2007年
| 2007年12月26日 | 電報お申込み用のFAX用紙誤送信に関するお詫びとお知らせ |
|---|---|
| 2007年11月22日 | Bフレッツご利用開始時における機器設定ツール「フレッツ超カンタン設定CD−ROM」を用いた設定に関するお詫びとお知らせについて |
| 2007年11月14日 | 「フレッツサービス」および「ひかり電話」の信頼性向上への取り組みについて |
| 2007年11月8日 | サークルKサンクス店舗における「払込通知票」の盗難について |
| 2007年9月25日 | 恩賜財団 済生会横浜市東部病院様のお客様情報等の流出に関するお詫びとお知らせ |
| 2007年9月20日 | お客様情報等の流出に関するお詫びとお知らせ |
| 2007年9月13日 | コミュニティ・ストア店舗における「領収控」の紛失について |
| 2007年8月2日 | 事業者様の連絡先等個人情報の誤送信について |
| 2007年8月2日 | お客さま情報の流出について |
| 2007年7月3日 | 通話明細記録誤送付に関するお詫びについて |
| 2007年6月22日 | お客さま引込区間に無線を利用したインターネット接続サービス対応機器のAC電源アダプタにおける不具合及びお客さまへの対応について |
| 2007年5月30日 | ひかり電話対応ルータ「PR−200NE」「RV−230NE」の不具合及び対象となるお客様への対応について |
| 2007年5月25日 | 電話料金受入銀行が運送委託した「払込通知票」の紛失について |
| 2007年4月26日 | 公正取引委員会からの審決に対する取消訴訟の提起について |
| 2007年4月23日 | 電報の紛失について |
| 2007年4月20日 | 「フレッツ・アクセスサービス」月額利用料等の二重請求に伴う料金返還について |
| 2007年2月16日 | 道路を横断している電話線の地上高確保について |
| 2007年1月12日 | ファミリーマート店舗における「払込通知票」の紛失について |
2006年
2005年
| 2005年12月22日 | ローソン店舗における「払込通知票等」の紛失について |
|---|---|
| 2005年12月9日 | 交換機からの送出信号の一部変更実施時期について |
| 2005年10月21日 | インターネットアクセス用パソコン「サザンクロスPCシリーズ」の一部機種に関する重要なお知らせ |
| 2005年9月30日 | ビジネスホンαシリーズの安全点検のお知らせ |
| 2005年9月22日 | 「フレッツ・セーフティ」対応機器に関する重要なお知らせ |
| 2005年9月21日 | 交換機からの送出信号の一部変更について ＜「通信機器（SOHO向け電話システム）における不具合および今後の対応について」（平成17年7月14日報道発表）関連＞ |
| 2005年9月13日 | ローソン店舗における「払込通知票」の紛失について |
| 2005年8月1日 | IP電話対応ADSLモデム等における不具合および対応について |
| 2005年7月15日 | スリーエフ店舗における「払込通知票」の紛失について |
| 2005年7月14日 | 通信機器（SOHO向け電話システム）における不具合および今後の対応について |
| 2005年6月10日 | 「ひかり電話」における一部不具合及び今後の対応について |
| 2005年5月30日 | 通話料割引サービスならびに基本料割引における請求誤りについて |
| 2005年5月25日 | ひかり電話対応機器の不具合及び対応について |
| 2005年5月19日 | 「小電力型ワイヤレスリモートスイッチ2（送信機）」の無料交換について |
| 2005年4月27日 | 個人情報保護法の全面施行に併せた、電話サービスなどの契約約款の見直しについて |
| 2005年4月22日 | ミニストップ店舗における「払込通知票」の紛失について |
| 2005年4月22日 | ミニストップ店舗における「払込通知票」の紛失について |
| 2005年4月18日 | 複数回線の一括請求による基本料の割引について |
| 2005年1月27日 | IP電話対応ブロードバンドルータの不具合および対応について |
| 2005年1月6日 | 弊社交換機の切替えに伴うお知らせについて |
2004年
| 2004年10月12日 | IP電話対応ブロードバンドセキュリティルータ「Web Caster X400V」の機能改善に向けたバージョンアップのお願いについて |
|---|---|
| 2004年10月1日 | ローソン店舗における「払込通知票」の盗難被害について |
| 2004年10月1日 | ローソン店舗における「払込通知票」の盗難被害について |
| 2004年9月21日 | 弊社交換機における不具合の発生について |
| 2004年9月16日 | IP電話対応ブロードバンドルータ「Web Caster V110」の不具合および対応について |
| 2004年9月14日 | Lモード対応ファクス「でんえもん771BLC」「でんえもん770BLC」「でんえもん760LC」の不具合および対応について |
| 2004年8月31日 | ICテレホンカードの有効期限について |
| 2004年7月12日 | マルチテレフォニーシステム「Netcommunity SYSTEM αGX typeL」の不具合および対応について |
| 2004年6月15日 | 法人向け通話料金割引サービスにおける「マイラインプラス登録回線の追加割引」を割引対象外のお客様に適用した事象の発生について |
| 2004年3月17日 | 電報配達車両の盗難による電報の紛失について |
| 2004年1月15日 | ADSLモデム内蔵ワイヤレスブロードバンドルータ「Web Caster FT6100Mワイヤレスセット」の不具合および対応について |
| 2004年1月8日 | ブロードバンドセキュリティルータ「Web Caster GateLockシリーズ」本体ソフトウェアの不具合について |
2003年
| 2003年10月31日 | 「IP電話対応機器」の初期化未実施機器の送付に関するお詫びと対応について |
|---|---|
| 2003年10月22日 | 固定電話からIP電話（050番号）への通話サービスの提供開始にともなう「IP電話対応機器」に接続した電話機等のご利用上の留意事項について |
| 2003年10月22日 | 固定電話からIP電話（050番号）への通話サービスに関する一部の接続事業者様における提供開始時期の遅れについて |
| 2003年9月2日 | ダイヤルアップ接続でインターネット通信等をご利用のお客様へのお知らせ |
| 2003年8月11日 | 「フレッツ・セーフティ」対応機器「Web Caster GateLock X300」の不具合について |
| 2003年7月24日 | IP電話対応ADSLモデムの不具合および対応について |
| 2003年5月21日 | 電報の受取拒否について |
| 2003年4月25日 | フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDNをご利用されていた一部のお客さまへの請求誤りについて |
| 2003年4月18日 | 「Bフレッツ マンションタイプ」VDSL装置及びVDSL装置「VH−50II」の不具合および対処について |
| 2003年1月29日 | 「フレッツ・セーフティ」対応機器「Web Caster GateLock X200」の不具合について |
| 2003年1月11日 | 電話回線の誤った利用停止の発生について |
2002年
| 2002年10月11日 | キャッチホン II 、マジックボックスおよびLモードのメッセージ到着お知らせ機能がご利用いただけない事象の発生について |
|---|---|
| 2002年8月22日 | DSLサービスが開通後ご利用できない場合の工事費等の無料化等について |
| 2002年8月1日 | 特定の回線からの多数の機械的不完了呼発信による輻輳（ふくそう）への対応について |
2001年
| 2001年8月30日 | Lモード対応ファクス「でんえもん730LD」及び「でんえもん750LD」の不具合について |
|---|---|
| 2001年8月22日 | 通話料金割引サービスにおける「マイラインプラス登録に伴う追加割引率」等の変更処理漏れによる請求誤りの発生について |
2000年
| 2000年6月12日 | 報道発表資料についてのお詫びと訂正 |
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1999年
| 1999年10月4日 | お客様情報漏洩に関する社内調査の結果について |
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