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ファミリーマート店舗における「払込通知票」の紛失について

平成19年1月12日

昨日、NTT東日本が電話料金等の収納業務を委託している株式会社ファミリーマートより、平成19年1月5日(金)に境山神店(茨城県)において料金収納された公共料金等の収納票が紛失した旨の連絡があり、その中にNTT東日本の「払込通知票」(32件のお客様情報)が含まれていることが判明致しました。

※ 払込通知票 ファミリーマート店舗にてお客様が電話料金等をお支払いいただいた領収書の控え。
お客様のお名前、ご請求額等が記載されています。

お客様の大切な情報を紛失し、多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

NTT東日本としてこの事件を真摯に受け止め、今後、このような事件が発生しないよう、株式会社ファミリーマートをはじめとする各委託企業と連携し、再発防止に努めていく所存でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件に関する株式会社ファミリーマートの公表資料は、以下のHPに掲載されています。

本件問い合わせ先

東日本電信電話株式会社
コンシューマ事業推進部 営業推進部
IPフロント部門

電話 03-5359-7282