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弊社販売代理店におけるお客様情報流出について

平成18年6月19日
東日本電信電話株式会社

NTT東日本が販売取次業務を委託している株式会社ピーシーデポコーポレーション(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:野島隆久氏)より、PCデポ東名川崎店において平成17年9月28日(水)から平成18年5月21日(日)の間にインターネット接続サービス等をお申し込みいただいたお客様の個人情報等1,304件が流出した旨の連絡があり、その中にNTT東日本のお客様分810件が含まれていることが判明いたしました。

このような事態が発生し、お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態が発生しないよう販売代理店に対し更なる情報管理の徹底を求めていく所存です。

1.流出したお客様情報等

件数 810件※1(内訳:個人のお客様786件 法人のお客様24件)
内容 申込者氏名・住所・電話番号・ご契約サービス名 等※2
経緯 平成18年6月17日(土)午後2時頃〜平成18年6月18日(日)午前6時30分頃の間、インターネット上で第3者から閲覧できる状態になっていました。
  • ※1平成18年6月19日(月)午後6時時点判明分。
  • ※2流出した情報にクレジットカード番号や銀行口座番号等の信用情報等は含まれておりません。

2.お客様への対応

該当のお客様へは、NTT東日本および株式会社ピーシーデポコーポレーションより、お詫びと事情説明を行ってまいります。

お客様からのお問合せ先 045-470-3990
(株式会社ピーシーデポコーポレーション内)
  • 土日・祝日含む午前10時〜午後9時

3.再発防止策

NTT東日本としては、本件を真摯に受け止め、今後、このような事件が発生しないよう、販売取次業務を委託している販売代理店に対する指導を強化し、再発防止に努めていく所存でございますので、今後とも当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

4.その他

本件に関する株式会社ピーシーデポコーポレーションの報道発表内容については、以下のホームページのとおりです。

平成18年6月22日(木)追記
その後の調査で、流出したお客様情報は816件( 内訳:個人のお客様792件 法人のお客様24件)であったことが判明しております。
  • 平成18年6月22日(木)時点