企業情報


ホーム > 企業情報 > お知らせ・報道発表 > お客様情報流出のお詫びとお知らせ


お客様情報流出のお詫びとお知らせ

平成22年4月21日
東日本電信電話株式会社

このたび、弊社が電話受付業務を委託している電話受付センターにおいて、弊社が販売業務を委託している会社の営業活動に関するご申告を受付した際に、申告されたお客様の情報をお客様の同意を得ずに、誤って当該の会社へ伝えていたことが判明いたしました。

このような事態により対象のお客様が不快の念を抱かれたことにつき深くお詫び申し上げます。

流出した情報は、お客様情報1件(個人のお客様)でお客様名、電話番号が含まれておりました。

対象のお客様には、この事実を説明しお詫び申し上げております。また、流出した情報は回収のうえ破棄しております。

このような事態が発生いたしましたことを厳粛に受け止め、情報管理の更なる強化を図るとともに、お客様の信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件問い合わせ先

東日本電信電話株式会社
コンシューマ事業推進本部
営業推進部 IPフロント部門

電話番号 03-5359-8116