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お客様情報の不適切な取扱いに関するお詫びとお知らせ

平成22年10月4日
東日本電信電話株式会社

弊社が料金業務を委託している料金収納管理センタにおいて、お客様の情報1件を、誤って他のお客様に提供してしまったことが判明いたしました。

このような事態を発生させ、対象のお客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

流出した情報には、契約者名義、請求書送付先住所、設置場所住所が含まれておりました。

弊社は、このような事象が発生したことを厳粛に受け止め、今後このような事態が生じないよう、情報管理の更なる強化を図るとともに、お客様の信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件問い合わせ先

東日本電信電話株式会社
コンシューマ事業推進本部
営業推進部 フロント部門

電話番号 03-5359-7710