通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期について
2026年5月27日
NTT東日本株式会社
2025年11月25日にご案内しておりました、「通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期の延期」につきまして、このたび実施時期が確定いたしましたので、お知らせいたします。
実施時期の延期により、お客さまにご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
実施時期および主な実施内容
1．2026年9月実施 [変更前]2026年1月
- (1)Web閲覧・明細サービス（※）の機能リニューアル
- (2)ご利用料金の計算期間およびお支払期限・振替日の変更
- (3)請求書等におけるJIS規格外等の文字利用の廃止
- ※Web明細サービスとは、毎月の請求情報等をインターネットで確認できるサービスです。
インターネット接続費用はご利用者の負担となります。
2．2027年6月実施 [変更前]2026年10月
- (1)請求額等のお知らせ方法の変更
- 口座振替によるお支払いの際にお届けする「口座振替のお知らせ」を、紙によるお知らせからWebによるお知らせに変更いたします。引き続き「口座振替のお知らせ」の紙発行をご希望される場合は発行手数料をご負担いただきます。
- 「紙の請求書」によるお支払いの場合は、引き続き紙での請求書発行を行いますが、発行手数料をご負担いただきます。また、デジタルでの決済手段も順次拡大予定です。
- 請求額等のお知らせ方法の変更は、2027年6月から実施いたします。
（参考）関連情報
2025年5月19日 通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更について
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/250519_02.html
2025年11月25日 通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更の実施時期の延期について
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/251125_01.html
各項目の詳細な内容およびその他の変更点については、以下のWebサイトにてご確認ください。
NTT東日本から請求書等をお届けしているお客さま
https://flets.com/2026billing/
（お届けしている封筒イメージ）
本件に関するお客さまからのお問い合わせ先
0120-002-992
- ※受付時間：午前9時〜午後5時
- ※土・日・祝日・年末年始（12月29日〜1月3日）を除く
電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
NTTファイナンスから請求書等をお届けしているお客さま
https://www.ntt-finance.co.jp/billing/important_notice/
（お届けしている封筒イメージ）
本件に関するお客さまからのお問い合わせ先
0800-333-0111
- ※受付時間：午前9時〜午後5時
- ※土・日・祝日・年末年始（12月29日〜1月3日）を除く
電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。