(再周知・注意喚起)
特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みについて

2023年5月2日
東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社

東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)および西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)は、「特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組み(2023年4月14日)」で公表いたしました内容について、以下のとおり再周知および注意喚起を実施いたします。

1.(再周知)
高齢者無償化となるサービスの対象等について

ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化については、70歳以上の契約者または70歳以上の方と同居している契約者の回線を対象として、お申し出いただいたすべての回線が無償化対象となります。

特殊詐欺対策サービス(通話録音データをAIで解析し、特殊詐欺の疑いがある場合、事前登録した連絡先に通知されるサービス)につきましては、申込受付期間・申込数を限定して一定期間無料となります。

割引適用期間 2023年5月1日(月)〜2025年3月31日(月)
申込受付期間 2023年5月1日(月)〜2023年10月31日(火)

ただし、上記受付期間内であっても、NTT東日本/NTT西日本それぞれで申込ユーザ数が5,000名に達し次第、受付を終了します。

  • 割引適用期間および申込受付期間は延長されること、申込数は拡大されることがあります。

施策の詳細については、別紙PDF[541KB]をご確認ください。

2.(注意喚起)
本取り組みにおける当社からのご連絡に関して

  • お申し込みいただいていないお客さまに対し、NTT東日本・NTT西日本を騙った電話により、身分証の提出や口座番号を聞き出すといった事象が発生していることが確認されております。
  • 当社からお申し込みいただいていないお客さまに電話等で連絡し、身分証の提出や、口座番号をお伺いすることはございません。
  • *お申し込みをいただく際にお客さまに年齢等の確認を行うことはございますが、お電話口で口座番号をお伺いすることはございません。

3.お客さまからのお申し込み・お問い合わせ先

WEBでお申し込みの場合

NTT東日本

加入電話/INSネットをご利用の方
ひかり電話をご利用の方

ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストを既にご契約中のお客さまも、上記から無償化のお申し込みをいただけますよう、お願い申し上げます。

NTT西日本

電話でお申し込みの場合

NTT東日本 特殊詐欺対策ダイヤル: 0120-722-455

NTT西日本 特殊詐欺対策ダイヤル: 0120-931-965

<営業時間:午前9時〜午後5時(年末年始12/29〜1/3を除きます)>

  • お掛け間違いが多くなっております。
    電話番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いいたします。

(参考)

報道発表内容

NTT東日本 https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20230414_01.html

NTT西日本 https://www.ntt-west.co.jp/news/2304/230414a.html新規ウィンドウで開く

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