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News Release東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
2023年4月14日
特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組み
（受付開始日の決定）
東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）および西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）は、「特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組み（2023年3月22日）」で公表いたしました内容について、以下のとおり受付開始日を決定しました。
3月22日の公表において、「ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化」の受付開始日を「2023年5月1日（月）（予定）」としていましたが、電話での受付について、2023年4月17日（月）から受付を開始します（適用開始日は当初の予定通り、2023年5月1日（月）です）。施策の詳細については、別紙をご確認ください。
なお、「特殊詐欺対策サービスの無償化」については当初の予定通り、2023年5月1日（月）から申込受付および割引適用を開始します。
お客さまからのお申し込み・お問い合わせ先
電話でお申し込みの場合
NTT東日本 特殊詐欺対策ダイヤル： 0120-722-455
NTT西日本 特殊詐欺対策ダイヤル： 0120-931-965
＜営業時間：午前9時〜午後5時（年末年始12/29〜1/3を除きます）＞
- ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
- 2023年5月1日 追記
- ただ今、お電話でのお問い合わせが大変混みあっており繋がりにくくなっております。WEBでのお申し込みも承りますので、合わせてのご利用をお願い申し上げます。
webでお申し込みの場合
（ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化のみ）
- 2023年5月1日 （Webのお申し込みページをご案内いたします）
（1）ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト
- ※既にナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエストをご利用中のお客さまの高齢者無償化についても、以下ページでお申し込みを受付しております。
加入電話／INSネットをご利用中の方
- ナンバー・ディスプレイ：https://web116.jp/shop/benri/number/num_00.html
- ナンバー・リクエスト：https://web116.jp/shop/benri/request/request_00.html
ひかり電話をご利用中の方
- ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト：https://flets.com/hikaridenwa/support/application.html
（2）電話番号の変更に関する工事費の無償化
（加入電話/INSネットをご利用中の方）
NTT東日本
- 加入電話／INSネットをご利用の方：https://web116.jp/phone/
- ひかり電話をご利用の方：https://flets.com/
NTT西日本
- ※webでの申込受付は2023年5月1日（月）から開始します。
別紙一覧
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。