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2025年6月3日
東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)は、フレッツ 光クロス Biz、フレッツ光 ネクスト/クロス オフィスタイプ(スタンダード)、フレッツ 光ネクスト プライオ、24時間出張修理オプションに対して、2025年6月30日(月)より、月額利用料は据え置きで業界最高水準の「24時間以内の故障駆けつけ保証」の機能追加を行います。
業務におけるSaaS利用やリモートワークツール、IoT機器の導入が進み、通信環境が以前より高度化・多様化しその重要性が高まっている昨今、万が一のご利用回線の故障修理対応において、早期(24時間以内)に駆けつけを行って欲しいという多くの要望をお客さまからいただいております。
この度、さらなる保守サポート充実化といったお客さまのニーズにお応えするため、フレッツ 光クロス Biz※1、フレッツ光ネクスト/クロス オフィスタイプ(スタンダード)※2、フレッツ 光ネクスト プライオ、24時間出張修理オプションに対して、「24時間以内の故障駆けつけ保証※3」の機能追加を行います。
新規契約者だけではなく、フレッツ 光ネクスト/クロス オフィスタイプ(スタンダード)※2、フレッツ 光ネクスト プライオ、24時間出張修理オプションの既存契約者に対しても、新規申し込みは不要かつ月額利用料は据え置きで、業界最高水準の「24時間以内の駆けつけ保証※3」を基本機能として提供するため、万が一の故障時においてもより多くのお客さまに安心してサービスをご利用いただけます。
さらに魅力あるサービスにするため、今後もお客さまのニーズにあった保守サポート機能等を継続的に追加していく予定です。
【サービス提供イメージ】
2025年6月30日(月)
https://business.ntt-east.co.jp/service/flets-hikari/
0120-116116
営業時間:午前9時〜午後5時 (土日・年末年始 12月29日〜1月3日を除き営業)
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。