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2019年9月29日
東日本電信電話株式会社
第26報(15時00分現在)
※下線が第26報での更新事項です。
台風15号に伴う通信設備被害・サービス影響について、お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
現在、全国から人員等を集め、復旧に向け全力を挙げて取り組んでいます。あわせてサービス影響が長期にわたる地域の方々に対するご支援を継続・強化してまいります。
現時点の状況を以下のとおりお示しいたします。
なお復旧状況については、Twitter等で速やかな情報提供に努めてまいります。
停電の長期化による電力枯渇に伴い、最大67ビル・17万回線(9月11日7時)に影響が出ましたが、全国から75台の移動用電源車を緊急配備することで、9月13日14時以降は、全ビルの通信機能を維持しています。
当初より千葉県を中心に首都圏全域で点検・調査をしてきており、並行で復旧作業に取り組んでおります。調査の結果、千葉県内で約1,300箇所※1の罹災箇所を確認し、電柱の建て替え、ケーブルの張り替え等の作業を行い9月末までの復旧をめざしています※2。 9月29日9時時点で約1,240箇所が復旧しました。
9月9日より繋がりにくい状況が続いておりますが、千葉エリアの故障受付者を順次拡大し9月11日からは5倍に増員するとともに、設備不良に関するお問い合わせホームページをスマートフォン等からもご利用頂ける様、リニューアル※するなど、応答率の改善に取り組んでおります。
<故障状況(9月29日9時時点)> *お客様からのご申告等に基づき確認ができた故障件数(回線数)
故障件数 | ||||
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合計※ | 復旧件数 | 残件数 | ||
合計※ | 24,624 件(+941 件) | 13,522 件(+755 件) | 11,102 件(+186 件) | |
千葉エリア | 2,906 件(+98 件) | 2,030 件(+70 件) | 876 件 (+28 件) | |
市原エリア | 2,906 件(+108 件) | 1,389 件(+110 件) | 1,517 件(-2 件) | |
成田エリア | 3,075 件(+95 件) | 2,093 件(+96 件) | 982 件 (-1 件) | |
銚子エリア | 3,619 件(+136 件) | 2,800 件(+155 件) | 819 件 (-19 件) | |
茂原エリア | 3,276 件(+125 件) | 2,349 件(+113 件) | 927 件 (+12 件) | |
木更津エリア | 3,899 件(+184 件) | 1,550 件(+86 件) | 2,349 件(+98 件) | |
館山エリア | 4,943 件(+195 件) | 1,311 件(+125 件) | 3,632 件(+70 件) |
<出張113の設営>
被災地の施設へ社員を派遣し、故障修理の受付を実施いたします。
【本日、9月29日の設置場所】
設置場所 | 住所 |
---|---|
富津市役所 | 千葉県富津市下飯野2443 |
【明日、9月29日の設置予定場所】
設置場所 | 住所 | 開設時間 |
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富津市役所 | 千葉県富津市下飯野2443 | 10:00〜17:00 |
千葉県内全域において、公衆電話(約7,000台)を無料でご利用いただくことができます。
千葉県全域で光ステーション(約2,100箇所)を無料でご利用いただくことができます。
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。