News Release東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社

2024年3月7日

INSネットの新規申込受付・提供終了について

東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）および西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）は、INSネット^※1（以下、本サービス）について、利用者が年々減少しており、2029年以降サービス提供に必要な設備部材が枯渇する見込みであることから、2028年12月31日（日）をもって、サービス提供を終了いたします。

また、2024年8月31日（土）をもって本サービスの新規申込受付^※2を終了いたします。

本サービスをご利用中のお客さまで当社から代替サービスのご案内を希望される場合、「フレッツ光」提供エリアのお客さまにおいては、ご利用状況に応じて「フレッツ光」・「ひかり電話」や「ひかり電話ネクスト」等のご利用を、「フレッツ光」未提供エリアのお客さまにおいては、「加入電話」、「ワイヤレス固定電話（2024年4月1日提供開始予定）」、もしくはモバイルサービス等のご利用をご検討くださいますようお願いいたします。

• ※1「INSネット64」、「INSネット64・ライト」、「INSネット1500」（「ディジタル通信モード」のサービス終了に合わせて2024年1月より提供している「切替後のINSネット上のデータ通信（補完策）」を含みます。）
• ※2休止した電話加入権を利用したINS回線での復活および移転の申込受付につきましても、2024年8月31日（土）をもって終了します。

1. サービスの申込受付/提供終了日

申込受付終了日	2024年8月31日（土）
提供終了日	2028年12月31日（日）

2. 申込受付/提供終了となるサービス

「INSネット64」
「INSネット64・ライト」
「INSネット1500」
（「ディジタル通信モード」のサービス終了に合わせて2024年1月より提供している「切替後のINSネット上のデータ通信（補完策）」を含みます。）

対象サービスのサービス概要についてはホームページをご確認ください。

NTT東日本	https://web116.jp/shop/annai/
NTT西日本	https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2028ins/

3. お申し込み・お問い合わせ先

（１）インターネットによるお申し込み・お問い合わせ

NTT東日本	https://web116.jp/contact/tel_web.html ※特設サイト（https://web116.jp/phone/2028ins/）を2024年3月22日までに公開予定です。
NTT西日本	特設サイト https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2028ins/

（２）電話によるお申し込み・お問い合わせ

NTT東日本	0120-116-890 営業時間：午前9時〜午後5時 土日・休日も営業（年末年始を除きます）
NTT西日本	0120-556-339 営業時間：午前9時〜午後5時 土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。