News Release東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社

2024年3月7日

INSネットの新規申込受付・提供終了について

東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)および西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)は、INSネット※1(以下、本サービス)について、利用者が年々減少しており、2029年以降サービス提供に必要な設備部材が枯渇する見込みであることから、2028年12月31日(日)をもって、サービス提供を終了いたします。

また、2024年8月31日(土)をもって本サービスの新規申込受付※2を終了いたします。

本サービスをご利用中のお客さまで当社から代替サービスのご案内を希望される場合、「フレッツ光」提供エリアのお客さまにおいては、ご利用状況に応じて「フレッツ光」・「ひかり電話」や「ひかり電話ネクスト」等のご利用を、「フレッツ光」未提供エリアのお客さまにおいては、「加入電話」、「ワイヤレス固定電話(2024年4月1日提供開始予定)」、もしくはモバイルサービス等のご利用をご検討くださいますようお願いいたします。

  • ※1「INSネット64」、「INSネット64・ライト」、「INSネット1500」(「ディジタル通信モード」のサービス終了に合わせて2024年1月より提供している「切替後のINSネット上のデータ通信(補完策)」を含みます。)
  • ※2休止した電話加入権を利用したINS回線での復活および移転の申込受付につきましても、2024年8月31日(土)をもって終了します。
2024年6月17日 修正
※2の下線部を記載の内容に修正しました。

1. サービスの申込受付/提供終了日

申込受付終了日 2024年8月31日(土)
提供終了日 2028年12月31日(日)

2. 申込受付/提供終了となるサービス

「INSネット64」
「INSネット64・ライト」
「INSネット1500」
(「ディジタル通信モード」のサービス終了に合わせて2024年1月より提供している「切替後のINSネット上のデータ通信(補完策)」を含みます。)

対象サービスのサービス概要についてはホームページをご確認ください。

NTT東日本 https://web116.jp/shop/annai/新規ウィンドウで開く
NTT西日本 https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2028ins/新規ウィンドウで開く

3. お申し込み・お問い合わせ先

(1)インターネットによるお申し込み・お問い合わせ

NTT東日本 https://web116.jp/contact/tel_web.html新規ウィンドウで開く
NTT西日本 特設サイト https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2028ins/新規ウィンドウで開く

(2)電話によるお申し込み・お問い合わせ

NTT東日本 0120-116-890
営業時間:午前9時〜午後5時 土日・休日も営業(年末年始を除きます)
NTT西日本 0120-556-339
営業時間:午前9時〜午後5時 土日・休日も営業(年末年始を除きます)
  • 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
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報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。