News Release東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社

2023年6月27日

特殊詐欺に利用された固定電話番号の利用停止等の取り組みについて

東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）および西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）は、2019年9月に開始した特殊詐欺犯罪^※1に利用された固定電話番号の利用停止等の取り組みについて、総務省から通知されたスキーム^※2に基づき、本年7月1日より当社の契約約款を改正し、対応を強化します。

具体的な強化内容としては、従来より実施していた警察庁・都道府県警察の要請に基づく、固定電話サービスの番号利用停止および新たな番号の提供拒否の対応に加え、新たな固定電話番号の提供拒否となった契約者について、警察庁の要請に基づき、当該契約者の保有する固定電話番号（在庫番号）を一括して利用停止する措置を実施することにより、対策を強化します。

特殊詐欺犯罪の防止に貢献することにより当社の固定電話サービスを引き続き安心して利用いただけるよう、引き続き努めてまいります。

• ※1被害者に電話をかけるなどして対面することなく信頼させ、指定した預貯金口座への振込みその他の方法により、不特定多数の者から現金等をだまし取る犯罪（現金等を脅し取る恐喝およびキャッシュカード詐欺盗を含む。）の総称（「令和4年版警察白書」より）
• ※2「電気通信事業者による特殊詐欺に利用された固定電話番号等の利用停止等スキームの改定」（2023年6月27日 総務省）
  https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban18_01000198.html

また、特殊詐欺犯罪防止に向けたナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化等の取り組みも実施しております。詳細については、下記をご参照ください。

（NTT東日本）特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みについて
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20230322_01.html

（NTT西日本）特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組みについて
https://www.ntt-west.co.jp/news/2303/230322a.html