News Release東日本電信電話株式会社

2022年12月21日

第4報（午後5時00分現在）

2022年12月18日からの大雪の影響による通信サービスへの影響（第4報）

2022年12月18日からの大雪の影響により停電が発生しておりますが、NTT東日本の通信設備を非常用電源で稼動させており、現時点で通信サービスへの影響はありません。

エリアごとの非常用電源による供給状況は、別紙のマップにてご確認ください。今後、停電が長引き影響が拡大する場合には順次お知らせします。

お客さまからのお問い合わせ先

Webでのお問い合わせ

• Web113 https://web113.ntt-east.co.jp/

• ※電話でのお受け付けは、問い合わせが集中しつながりにくく、長くお待たせしてしまう場合も想定されるため、上記URLをご利用ください。

電話でのお問い合わせ

電話サービスの故障

• 弊社固定電話から113（局番なし）
• 携帯電話・弊社以外の固定電話から0120-444-113

• ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。

インターネット（フレッツ・ひかり電話）の故障

• 0120-000-113

• ※故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。