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News Release 東日本電信電話株式会社

2020年3月31日

中堅中小企業のお客さま向け「おまかせ はたラクサポート」の提供開始について
〜お客さまの総務・人事・労務・経理業務の効率化をトータルサポート〜

  • 東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）は、中堅中小企業のお客さま向けに総務・人事・労務・経理業務の効率化をトータルでサポートする「おまかせ はたラクサポート」を2020年6月30日より提供開始します。
  • 「おまかせ はたラクサポート」は、「クラウドサービス」および「サポートサービス」で構成され、「クラウドサービス」として、PCやスマートフォン等とインターネットだけで、簡単に勤怠管理を行うことができるクラウド型の勤怠管理サービスの「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」を提供します。
  • また、「サポートサービス」により、「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」だけでなく、総務・人事・労務・経理業務を効率化する他社のクラウド型サービスの初期設定やデータ投入支援、利用中のトラブル対応等のお困りごとをトータルでサポートいたします。
  • *KING OF TIMEは、株式会社ヒューマンテクノロジーズの登録商標または商標です。

1．提供の背景と目的

昨今の人手不足や長時間労働の深刻化を受け、働き方改革関連法が2020年4月1日より中小企業にも適用されます。法の施行に伴い時間外労働時間の上限規制等に対応するため、各人の労働時間の状況を客観的に把握する必要がある一方で、多くの企業で手書き帳簿やタイムカードを用いた勤怠管理を実施しており、勤務時間や残業時間、年次有給休暇等の把握や管理に多くの稼働を要しています。また、テレワークの推奨に伴い、ICT化へ興味をもつ企業は増加傾向にありますが、IT担当者不足によるサービス選定や導入後の運用への不安が障壁となっています。

こうした背景を踏まえ、NTT東日本では「おまかせ はたラクサポート クラウドサービス」として、PCやスマートフォン等を用い簡単に運用・管理が行えるクラウド型の勤怠管理サービス「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」を提供します。

また、これにあわせて、総務・人事・労務・経理業務を効率化する自社・他社のクラウド型サービスの初期設定やデータ投入支援、利用時のトラブル対応等のお困りごとをトータルでサポートする「おまかせ はたラクサポート サポートサービス」を提供します。

「おまかせ はたラクサポート」で総務・人事・労務・経理業務を効率化することで、さらなる業務効率化やテレワークの推奨による働き方改革に貢献します。

2．サービス内容

「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」は、PCやスマートフォン等とインターネットだけで、簡単に勤怠管理することができるクラウド型の勤怠管理サービスです。場所を問わず、リアルタイムに打刻を行えることで、外出先やテレワーク勤務時での勤怠管理の利便性を向上させ、働き方改革関連法の違反防止やテレワーク時の不正勤務防止にも有効です。

また、「おまかせ はたラクサポート サポートサービス」と組み合わせることで、勤怠管理に加え、給与計算、経費会計、労務手続きを効率化する対象サービスの初期設定やデータ投入支援、利用中のトラブル対応等のお困りごとを電話・リモート操作でトータルサポートします。

【おまかせ はたラクサポートのサービスイメージ】

（1）主な特長

「おまかせ はたラクサポート」の各サービスの主な特長は以下の通り。

Ⅰ.クラウドサービス 「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」
  1. ①リアルタイムで簡単に勤怠管理が可能
  2. ②多彩な打刻方法で様々な業種業態やテレワークに対応
  3. ③働き方改革関連法に対応（時間外労働の上限、有給休暇5日以上取得のアラート機能など）
  4. ④各種給与計算などのソフトと連携可能
  5. ⑤別途有償で専用打刻機器の設置などを現地訪問により対応（訪問サポート）
Ⅱ.サポートサービス
  1. ①「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」に加え、クラウド型サービスである「KING OF TIME」、「人事労務freee」、「会計freee」、「SmartHR」、「トラスト・ログイン by GMO」をトータルサポート
  2. ②利用開始に必要な初期設定やデータ投入支援、利用中のトラブル対応等のお困りごとを電話・リモート操作でサポートするため、ITの知識がなくても安心
  3. ③お客さまの担当者に代わり、従業員の方からのお問い合わせについてもサポートセンタが対応
  4. ④サポートセンタの受付時間は9時から18時（日・祝・年末年始を除く）まで対応。また、様々な業種業態の働き方に対応するため、24時間365日へ拡大する時間延長オプション※1も提供予定。
  • ※1時間延長オプションは2020年度下期提供予定です。
  • *人事労務freee及び会計freeeは、freee株式会社の登録商標または商標です。
  • *SmartHRは、株式会社SmartHRの登録商標または商標です。
  • *トラスト・ログイン by GMOは、GMOグローバルサイン株式会社の登録商標または商標です。

（2）提供プラン・月額利用料など

Ⅰ.クラウドサービス

■利用料

項目 単位 利用料（税抜）
KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート ID 月額300円※2
打刻機器 台 19,000円※3
訪問サポート（オプション） 作業 9,500円※4
  • ※2月額利用料は、利用開始日の翌月から発生します。ただし、利用開始日と同月に解約をされる場合は、利用開始月の月額利用料が発生します（利用開始日以前に解約をされる場合は、月額利用料は発生しません）。また、解約月の月額利用料は日割しません。
  • ※3指紋リーダーの場合の一例です。詳しくは、販売担当者へお問い合わせください。なお、機器の種類および価格は変更となる可能性があります。
  • ※4代表的な初期設定を実施した場合の一例です。サポート内容や提供料金、お客さまの支払額については、お客さまのご利用条件やご利用環境により異なります。詳しくは、販売担当者へお問い合わせください。
Ⅱ.サポートサービス

■提供プラン及び月額利用料

項目 単位 月額利用料
（税抜）※5		 問合せ回数
（上限）		 受付時間
基本 契約 3,500円 20回/月 9:00-18:00
（日・祝・年末年始を除く）
オプション 問合せ回数 契約 2,000円 +20回/月※6
追加
時間延長 契約 1,000円 − 24時間365日へ
受付時間を延長
  • ※5月額利用料は、利用開始日の翌月から発生します。ただし、利用開始日と同月に解約をされる場合は、利用開始月の月額利用料が発生します（利用開始日以前に解約をされる場合は、月額利用料は発生しません）。また、解約月の月額利用料は日割しません。
  • ※6問合せ回数の上限に達した場合、「問合せ回数追加」オプションを契約する度に、同月内に20回の問合せ回数が追加されます。なお、追加された問合せ回数を翌月に持ち越すことはできません。

■サポート対象

内容
サポート対象 「おまかせ はたラクサポート クラウドサービス」、および他社の下記クラウドサービス
KING OF TIME/人事労務freee/会計freee/SmartHR/トラスト・ログイン by GMO

（3） 提供エリア

日本国内のインターネット通信が利用可能なエリア

3．申込受付開始日

2020年4月1日（水）

4．提供開始時期

2020年6月30日

5．お試し利用について

実際にサービスをご契約いただく前に、「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート」と同等の機能を、お試しでご利用いただくことができます。利用条件等の詳細は、以下の「6．お申し込み・お問い合わせ先」へお問い合わせください。

6．お申し込み・お問い合わせ先

（1）お客さまを担当する弊社営業担当者または「テレワーク相談窓口」へお申し込み・お問い合わせください。

（2）インターネットによるお問い合わせについて

「テレワーク相談窓口」のWebサイトよりお問い合わせください。

本サービスの提供開始時期およびサービス名称に変更が生じたため、2020年5月29日に更新しました。

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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