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News Release 東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社

2018年12月3日

電話サービスにおけるレンタル端末の一部サービス終了について

東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)および西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)は、電話サービスにおける一部端末レンタルサービス(以下、本サービス)について、製造部品の確保が困難なことから、2019年5月17日(金)をもって、本サービスの提供を終了させていただきます。

1.本サービス対象端末

シルバーベル、高音量ベル、普通ベル、フラッシュベル、転送式転換器、ピンク電話機用転換器

  • サービスの概要、および主な代替品は、別紙新規ウィンドウで開くをご確認ください

2.本サービスの提供終了日

2019年5月17日(金)

3.本サービスをご利用中のお客さまへのご対応について

本サービスをご利用中のお客さまへは、別途ダイレクトメール等により順次お知らせいたします。

なお、2019年5月18日(土)以降も対象端末のご利用を希望されるお客さまへは、無償で譲渡いたしますので、引き続きご利用いただけます。

対象端末が不要な場合は、お手数をお掛けいたしますが「お客さまからのお問合せ先」までご連絡ください。ご返却の手続きをさせていただきます。

<無償譲渡について>

  • 無償譲渡日は2019年5月18日(土)です。
  • 無償譲渡についてお客さまによるご連絡の必要はありません。
  • 本サービス終了までにご連絡が無い場合、無償譲渡を承諾いただいたものとさせていただきます。
  • 本サービス終了に伴い、故障時の修理・交換対応は終了いたします。
  • 無償譲渡後、弊社による端末のお取外し工事をご希望される場合、工事費は無料です。
  • 無償譲渡後の機器はお客さまご自身の所有物となりますので、お客さまご自身の責任によりお取り扱いいただきますようお願いします(処分に関しましても、お客さまご自身で実施いただきますようお願いします)。
  • 詳細は別途送付しますダイレクトメールをご確認ください

4.代替品について

本サービスの対象端末の代替として同等機能を有する端末を弊社にて販売しております。商品の詳細は以下のホームページをご覧ください。

サービス終了対象端末 代替品
シルバーベル
高音量ベル
普通ベル
増設ベル
【NTT東日本】http://web116.jp/select/phone/zb_16/zb_16_00.html新規ウィンドウで開く
【NTT西日本】http://www.ntt-vshop.com/category/FUKUSHI_PHONE/9000913.html新規ウィンドウで開く
フラッシュベル フラッシュベル(NTT東日本)/フラッシュベルホワイト(NTT西日本)
【NTT東日本】http://web116.jp/select/phone/tf_ta21w/tf_ta21w_00.html新規ウィンドウで開く
【NTT西日本】http://www.ntt-vshop.com/category/FUKUSHI_PHONE/9000371.html新規ウィンドウで開く
転送式転換器 DCP-5800P等(コードレス電話機等の端末機能)
【NTT東日本】http://web116.jp/ced/personal/phone/codeless.html新規ウィンドウで開く
【NTT西日本】http://www.ntt-vshop.com/category/PHONE/新規ウィンドウで開く
ピンク電話機用転換器 PてれほんCⅡ
【NTT東日本】http://web116.jp/shop/goods/ptel_c2/ptel_c2_00.html新規ウィンドウで開く
【NTT西日本】http://www.ntt-west.co.jp/kiki/consumer/home/ptelc2/index.html新規ウィンドウで開く

5.お客さまからのお問い合わせ先  *電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。

【NTT東日本】

0120-122364

<受付時間>

午前9時〜午後5時 (年末年始を除く)

【NTT西日本】

局番なしの「116」

携帯電話・PHSからは「0800-2000116」(通話料無料)

<受付時間>

午前9時〜午後5時 (年末年始を除く)

  • 西日本エリア(富山、岐阜、静岡以西の30府県)以外からはご利用になれません。

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。