(報道発表資料)

平成23年3月11日（金）14時50分頃に発生した、東北地方太平洋沖地震による通信サービスへの影響は以下のとおりです。

1．通信サービスの状況

通話規制は現在のところ、解除されております。

2．通信設備への影響

東北エリアを中心に以下のサービスがお使いいただけない状況となっています。

3．公衆電話無料化の実施

東日本エリア^※全域にて、公衆電話を無料でご利用いただくことができます。

• ※新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の17都道県

4．「災害用伝言ダイヤル（171）」及び「災害用ブロードバンド伝言板（web171）」を運用

1. (1)運用開始日時

   「災害用ブロードバンド伝言板（web171）」	平成23年3月11日（金）　15時27分
   「災害用伝言ダイヤル（171）」	平成23年3月11日（金）　17時47分

2. (2)「災害用伝言ダイヤル（171）」の伝言の登録・再生の際にキーとできる電話番号
   宮城、福島、岩手、茨城、群馬、栃木、東京、埼玉、千葉、神奈川、山形の市外局番から始まる電話番号（10桁）
   • *なお、「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」については、全ての固定電話番号、携帯電話番号やIP電話番号等も利用可能です。
3. (3)利用が可能な電話、端末の種類
   1. <1>「災害用伝言ダイヤル（171）」
      一般電話、公衆電話、ひかり電話。
      携帯電話、PHS、他事業者の電話（詳しくは、ご契約の通信事業者にご確認をお願いします）。
      • *現在、録音は対象番号のエリアにいらっしゃる方のみ可能です。また再生は全国から可能です。
        またメッセージは一度録音されますと24時間消去できませんので、重要なタイミングでのご利用をお願いします（録音可能メッセージ数：3メッセージ）
   2. <2>「災害用ブロードバンド伝言板（web171　https://www.web171.jp/）」
      インターネットに接続ができるパソコン及び携帯電話等。
      （パソコンや携帯電話の機種等によっては一部ご利用できない場合がございます。）
      
      • ※平成23年3月11日23:00頃〜3月12日3:30頃まで、災害用ブロードバンド伝言板のシステムが不安定な状況が続いたため、ご登録いただいたメッセージの一部が保存されていない可能性があります。この間にメッセージをご登録されたお客様におかれましては、再度メッセージをご確認いただきますよう、宜しくお願い致します。
4. (4)料金
   1. <1>「災害用伝言ダイヤル（171）」
      おかけになった地域（発信地）から、上記対象番号のエリアまでの通話料金がかかります。
   2. <2>「災害用ブロードバンド伝言板（web171）」
      伝言の登録、閲覧等に伴うサービス利用料は無料ですが、インターネット接続費用やプロバイダ利用料、及び、ダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります。
5. (5)災害用伝言ダイヤルの利用状況（12日4時00分時点）：589,113件

5．特設公衆電話の設置状況（12日6時00分時点）

• ※現在、各避難所への特設公衆電話の設置を順次、準備中です。