(報道発表資料)

NTT東日本、NTT西日本、NTTコミュニケーションズの三社は、災害等の発生によって連絡が取りにくい場合、家族、親戚、知人などの安否情報をより確実に音声等で確認できる手段として、災害用伝言ダイヤル（171）（電話サービス）^※1及び災害用ブロードバンド伝言板（web171）^※2を提供、運用しています。

"いざ"という時にスムーズにご利用いただくには、日頃から家族、親戚、知人などの間で安否を確認するための「キーとする電話番号」^※3を予め決めておくことや、「自分の無事を伝える」ことに慣れておくために事前に体験することが有効であり、より多くの方々に連絡方法を確認していただくことを目的に、体験できる機会を追加設定して運用します。

"毎月1日"^※4 "正月三が日"^※5 "防災週間"^※6 "防災とボランティア週間"^※7にも、災害用伝言ダイヤル（171）及び災害用ブロードバンド伝言板（web171）を運用しています。

• ※1災害用伝言ダイヤル（171）は音声通信の付加サービスであり、NTTコミュニケーションズが提供するサービスですが、実際の災害発生時には、災害の発生地域等に応じて、NTT東日本およびNTT西日本がそれぞれ運用します。一般加入電話、公衆電話、ひかり電話（電話サービス）からご利用できます。携帯電話やPHS、他通信事業者の電話からのご利用については、ご契約の各通信事業者へお問い合わせください。
• ※2災害用ブロードバンド伝言板（web171）は、NTT東日本およびNTT西日本が提供・運用します。
• ※3災害用伝言ダイヤル（171）で「キーとする電話番号」として設定できる番号は一般加入電話、IP電話（050の電話番号から始まるIP電話は除く）の番号です。また、災害用ブロードバンド伝言板（web171）では一般加入電話、IP電話（050の電話番号から始まるIP電話も含む）、携帯電話、PHS等の番号で設定が可能です。
• ※4毎月1日 0時 〜 24時
• ※5毎年1月1日 0時 〜 1月3日 24時
• ※6毎年8月30日 9時 〜 9月5日 17時
• ※7毎年1月15日 9時 〜 1月21日 17時

なお、体験利用期間中であっても次項【ご利用料金】に記す利用料金がかかります。

参考

災害用伝言ダイヤル（171）及び災害用ブロードバンド伝言板（web171）の詳細は、以下のホームページで紹介しております。

NTT東日本URL	https://www.ntt-east.co.jp/saigai/
NTT西日本（171）URL	https://www.ntt-west.co.jp/dengon/
NTT西日本（web171）URL	https://www.ntt-west.co.jp/dengon/web171/

ご利用料金

災害用伝言ダイヤル（171）

発信されるお客様から被災地の「キーとする電話番号」までの伝言の録音、または再生にかかる通話料（通常、電話をおかけになる場合と同様の料金）が必要です。

伝言蓄積等のセンター利用料は無料です。

例えば、東京の電話番号をキーに大阪から伝言を録音・再生する場合、大阪-東京間の通話料金がかかります。

災害用ブロードバンド伝言板（web171）

安否情報の登録、閲覧等に伴うサービス利用料は無料です。

なお、インターネット接続費用やプロバイダー利用料および、ダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となります。

• ≪別紙1≫体験利用日における災害用伝言ダイヤル（171）（電話サービス）のご利用条件、操作方法について
• ≪別紙2≫体験利用日における災害用ブロードバンド伝言板（web171）のご利用条件、操作方法等について