カムチャツカ半島付近の地震に伴う津波の影響によるNTT東日本管内の一部エリアにおける通信サービスの工事等の状況について

2025年7月30日
NTT東日本株式会社

日頃は当社通信サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

以下のとおり、カムチャツカ半島付近の地震に伴う津波の影響により、NTT東日本管内の一部のエリアにおいて光アクセスサービス等の開通工事、故障修理等の一部工事に影響が発生しております。^※1

これに伴い、本日予定していた工事のうち、影響が発生している工事については延期させていただきます。

なお、安全が確認され次第順次再開いたします。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1．影響エリア

北海道、青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県、千葉県、東京都、神奈川県の津波警報が発表されている一部の沿岸部^※1

• ※12025年7月30日午前9時40分時点

2．対象サービスと影響

光アクセスサービス、固定電話等の開通工事、故障修理等の一部工事に影響が発生しております。

• 光コラボレーション事業者^*より提供する光アクセスサービス等の開通工事、故障修理等の一部工事も影響が発生しております。

• *NTT東日本から光アクセスサービスの提供（卸売り）を受けて通信サービスを提供する事業者

3．原因

カムチャツカ半島付近の地震に伴う津波の影響

4．お客さまへのご案内

ご案内済の工事を延期させていただく場合は、当社よりご連絡の上、工事日の再調整いたします。

5．お問い合わせ

Webでのお問い合わせ

<電話サービスのお問い合わせ>

https://web116.jp/
受付時間：24時間

<インターネット（フレッツ・ひかり電話）のお問い合わせ>

https://flets.com/
受付時間：24時間

電話でのお問い合わせ

<電話サービスのお問い合わせ>

固定電話・携帯電話から 0120-116-000

• ※NTT東日本の固定電話からは116（局番なし）にかけてもつながります

受付時間：午前9時00分〜午後5時00分（土日・年末年始を除く）

<インターネット（フレッツ・ひかり電話）のお問い合わせ>

0120-116-116

受付時間：午前9時00分〜午後5時00分（土日・年末年始を除く）