NTTやNTT東日本などを名乗る特殊詐欺（自動音声電話やショートメッセージサービス）や、NTTを騙る電話勧誘にご注意ください。

2023年12月25日
東日本電信電話株式会社

NTTやNTT東日本などを名乗る、ご利用料金の確認が取れていないとして指定の番号へ電話をかけさせる自動音声電話やショートメッセージサービス（SMS）が、確認されています。

当社ではお客さまの契約状況に関する事項や回線の利用停止について、自動音声ガイダンスやSMSを使って連絡することは一切行っておりません。

決して応じることのないよう、ご注意ください。

【自動音声ガイダンス例】

  • 『NTT東日本です。2時間後にこの電話は使えなくなります。オペレーターとお話になりたい方は、●番を押してください。』
  • 『NTT東日本です。現在ご利用中の電話回線で未納料金があり、法的処置をとります。音声ガイダンスの案内に沿って操作してください。』

【SMS文面例】

  • 『ご利用料金について確認がございますので、本日中に03-＊＊＊＊-＊＊＊NTT東日本お客さまサポートセンター迄ご連絡をください。』
  • 『ご利用料金について確認がございますので、本日中にに050-＊＊＊＊-＊＊＊＊NTTカスタマーセンター迄ご連絡をください。』

また、当社とは関係のない会社が、NTT・NTT東日本（お客さまサポートセンター、お客さまサービスセンター、カスタマーセンター、工事担当）という会社名や組織名を騙り、電話勧誘を受けたと申告をいただいておりますので、当社とお間違えのないようご注意ください。

  • ※上記の内容とは違う場合もありますが、決して応じることのないよう、ご注意ください。
  • ※NTT東日本（お客さまサポートセンター、お客さまサービスセンター、カスタマーセンター）のほか、NTT、NTTファイナンスという会社名で連絡されていることを確認しております。

万一被害にあわれた場合は、最寄りの警察へご相談いただきますようお願いいたします。