電報サービスの料金体系等の見直しについて
2022年6月10日
東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
ＮＴＴ東日本及びＮＴＴ西日本（以下、ＮＴＴ東西）は、電報サービス契約約款の一部改正について、総務大臣の認可を受けたことから電報サービスの料金体系等を下記のとおり見直します。
1．見直しの概要
電報サービスは、提供開始以来、緊急時の通信手段として広く利用されてきましたが、電話やインターネットなど通信手段の多様化により、電報の役割や利用形態は大きく変化し、現在では、冠婚葬祭をはじめとした様々なシーンにおいて「言葉のギフト」として幅広い層のお客様にご利用いただいています。
こうした変化をふまえ、このたび電報サービスを、よりご利用いただきやすく、シンプルで分かりやすい料金体系へ見直すこととします。特に、文字数単位料金からページ単位料金への変更により、発信される方のより自由な表現に基づいたメッセージ＆ギフトサービスとしてご利用いただけることをめざします。また、電報サービスのご利用数の変化に応じて、今後も継続してサービスをご利用いただけるよう、配達の提供条件や受付方法についても見直すこととし、ご利用数が大幅に減少している定文電報及び無線電報についてはサービスの取り扱いを終了します。
見直しの詳細については（別紙）電報サービス提供条件の見直し内容について
[128KB]をご参照ください。
（1）料金体系（税込） 〔インターネット受付（D-MAIL）ご利用の場合〕※1
- ※1料金例は一例であり、文字数によっては見直し後の料金が高くなる場合があります。また、別途台紙料金がかかる場合があります。電話によるお申込み時は上記料金に加え、別途料金が必要になります。 詳細は（別紙）[128KB]をご参照ください。
（2）配達
| 見直し前 | 見直し後※2 | ||
|---|---|---|---|
| 当日配達 受付時間 |
電話等受付 | 8時〜19時 | 8時〜14時 |
| インターネット受付 | 0時〜19時 | 0時〜14時 | |
| 配達員による配達対象日 | 年中無休 | 年中無休 （1/1〜3及び12/31を除く※3） | |
| 配達員による配達対象エリア | 全国※4※5 | 全国※4※5 （一部エリア※6を除く） | |
- ※2電報の受付時間は、電話〔115〕等（8:00〜19：00）、インターネット〔D-MAIL〕（24時間）ともに変更ありません。
- ※3当該日のお届けを指定する電報の配達については、お電話でメッセージ内容をお伝えします。
- ※4配達エリアにより、一部お取り扱いのない台紙があります。
- ※5天候等の条件によっては配達員による配達ができないことがあります。
- ※6現在調整中のため、確定次第、公式ホームページ等で公表いたします。
（3）サービス等の終了
- 定文電報及び無線電報の終了
- ファクシミリによる電報受付の終了※7
- ※7耳やことばのご不自由な方など、電話で電報サービスが利用できない方々を対象としたファクシミリを利用した電報の申し込み受付をするサービス「NTTファクス115」は引き続きご利用いただけます。
2．見直しの実施時期
| 見直し項目 | 実施時期※8 |
|---|---|
| 配達 | 2022年10月1日 |
| 料金体系、サービス等の終了 | 2023年1月11日 |
- ※8実施時期の前日までは見直し前の内容でご利用いただけます。
3．本件に関するお客様からのお問い合わせ先
東日本電報問合せセンタ
0120-637-175 ＜受付時間＞平日：午前9時〜午後5時
西日本電報問合せセンタ
0120-582-285 ＜受付時間＞平日：午前9時〜午後5時