「ふれあい案内」(無料番号案内)提供条件に関するお知らせ
2020年9月30日
東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
東日本電信電話株式会社(以下、NTT東日本)および西日本電信電話株式会社(以下、NTT西日本)は、視覚障がい、肢体不自由、知的障がい及び精神障がいのあるお客さまに対し、無料で電話番号を案内する「ふれあい案内」をご提供しております。
2020年10月1日より、新たに、聴覚障がい、音声機能、言語機能又はそしゃく機能障がいのあるお客さまに対し、本サービスをご提供させていただきます。ご利用を希望されるお客さまは、事前登録が必要となりますため、弊社「ふれあい案内事務局」にてお申し込みを受け付けいたします。
1.「ふれあい案内」(無料番号案内)の提供条件
本サービスは、以下のいずれかに該当するお客さまにご提供させていただきます。
- (1)身体障害者手帳をお持ちで、次のいずれかに該当するお客さま
身体障害者等級表による級別 備考 視覚障がい 1〜6級 肢体不自由(上肢、体幹、乳幼児期以前の非進行性の脳病変による運動機能障がい) 1、2級 聴覚障がい 2級、3級、4級、6級
(1級、5級はなし)2020年10月1日
登録・提供開始音声機能、言語機能又はそしゃく機能の障がい 3級、4級
(1級、2級はなし)2020年10月1日
登録・提供開始 - (2)戦傷病者手帳をお持ちで、次のいずれかに該当するお客さま
恩給法(別表)による区分 備考 視覚障がい 特別項症〜第6項症 肢体不自由(上肢) 特別項症〜第2項症 聴覚障がい 第2項症、第4項症 2020年10月1日
登録・提供開始音声機能、言語機能
又はそしゃく機能の障がい第1項症、第2項症、第4項症 2020年10月1日
登録・提供開始 - (3)療育手帳(愛護手帳・愛の手帳・みどりの手帳と呼ばれる場合もあります)をお持ちの方
- (4)精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方
- ※(3)・(4)のお客さまは、従来通りご利用いただけます。
2.「ふれあい案内」のご登録方法
「ふれあい案内」のご利用にあたっては、事前に、ご登録が必要となります。
- (1)「ふれあい案内事務局」まで、FAXまたは電話にて、ご登録希望の旨ご連絡ください。
- (2)弊社より、ご指定の住所へ、申込書を郵送いたします。
- (3)申込書に必要事項をご記入ください。
- (4)「ふれあい案内事務局」まで、申込書及び障害者手帳該当ページ(氏名、手帳番号、障がい名、種別、障がいの程度等)のコピー(複写)をご返送ください。
- (5)弊社より、お申込内容を確認の上、ご利用開始可能時期等について、郵送にてご連絡いたします。
【ふれあい案内事務局】
電話番号 フリーダイヤル0120-104174(全国共通) FAX番号 フリーダイヤル0120-104134(全国共通) - ※受付時間は、午前9時から午後5時(土曜、日曜、祝日及び年末年始を除く)となります。
3.「ふれあい案内」のご利用方法
本サービスご登録後に、以下の方法によりご利用いただけます。
- (1)FAXによるご利用の場合
お手持ちの用紙に「お客さまのお名前、返信先FAX番号、ふれあい案内登録番号、暗証番号」
及び「お問い合わせを希望する住所、お名前、業種等」をご記入の上、ご送信ください。
弊社より、折り返しFAXにて、お問い合わせの電話番号をご案内いたします。FAX番号 フリーダイヤル0120-000104(全国共通) - (2)お電話によるご利用の場合
104番へお電話いただき、「ふれあい案内」ご利用希望の旨お申し出の上、「ふれあい案内登録番号、暗証番号」をお伝えください。
弊社よりお問い合わせの電話番号をご案内いたします。電話番号 局番なし104(全国共通)
- ※1受付時間は、24時間・年中無休です。
- ※2代理の方によるお問い合わせの場合も、「ふれあい案内登録番号、暗証番号」をお伝えください。
4.本サービスに関するお問い合わせ先
【ふれあい案内事務局】
電話番号 | フリーダイヤル0120-104174(全国共通) |
---|---|
FAX番号 | フリーダイヤル0120-104134(全国共通)
|