サービスお問い合わせ・お申し込み窓口「116」等がつながりにくい状況について

2020年5月1日
東日本電信電話株式会社

現在、緊急事態宣言に伴う外出自粛要請により、サービスお問い合わせ・お申し込み窓口の運営体制を一部縮小している影響で、「116」等のコールセンターへのお電話がつながりにくく、インターネットでのお問い合わせにつきましてもご回答まで時間をいただいている状況です。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。