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フレッツ故障受付の受付方法の変更について
2019年6月10日
東日本電信電話株式会社
NTT東日本は、フレッツ・サービス等の故障受付窓口※1の昼間帯（9時〜17時）における受付方法を、6月11日から変更いたします。
- ※1ひかり電話からは「113（局番無し）」、携帯電話・PHSからは「0120-000-113」
1.変更内容
| 受付日時 | 受付方法 | ||
|---|---|---|---|
| 変更前 | 変更後 | ||
| 平日 | 昼間帯（9時〜17時） | オペレーターによる受付 | 録音による受付 |
| 夜間帯（17時〜翌朝9時） | 録音による受付 | 録音による受付 | |
| 土日・祝日※2 | 昼間帯（9時〜17時） | オペレーターによる受付 | 録音による受付 |
| 夜間帯（17時〜翌朝9時） | 録音による受付 | 録音による受付 | |
- ※2年末年始を含む
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