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集合住宅等における光回線設備のリニューアル工事について

2018年8月31日
東日本電信電話株式会社

NTT東日本では、通信サービスの品質向上を目的に、集合住宅等に設置している光回線設備のリニューアル工事を順次進めております。

これに伴い、集合住宅等にお住まいのお客様やオーナー様、管理会社様に対し、設備リニューアル工事に関するお知らせを実施しております。

対象のお客様へは、NTT東日本よりダイレクトメール、および、お電話にてご連絡させていただきますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■対象のお客様

  • 東日本エリアで、フレッツ光マンションタイプ(VDSL方式)をお使いのお客様の一部
  • 東日本エリアで、フレッツ光マンションタイプ(VDSL方式)の集合装置を導入している建物のオーナー様、および管理会社様の一部
  • 東日本エリアは、新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の17都道県です。
  • フレッツ光には、光コラボレーションモデルにより提供される光アクセスサービスを含みます。

■設備リニューアルによる、サービス提供形態の変更について

リニューアル工事により、サービス提供形態が下記のとおり変更となります。

  • サービス提供形態の変更に伴い、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。詳細につきましては、弊社担当者よりご連絡の際にご確認ください。

■本件に関するお問い合わせ先

<NTT東日本リニューアルセンタ>

集合住宅等にお住まいのお客様向け:0120-003312

集合住宅等のオーナー様・管理会社様向け:0120-061988

リニューアル工事についてのご不明点、お困りに際してのお問い合わせ:0800-3332632

<受付時間>

午前9時30分〜午後8時30分(年末年始を除く)