2018年6月22日
東日本電信電話株式会社
NTT東日本が販売した株式会社東芝(以下、東芝社)製ノートパソコン、「光LINK PC-To28N」、「光LINK PC-To30N」、「光LINK PC-To39N」にて使用している電源アダプターの一部について、部材の経年劣化に伴い発熱・発煙に至る可能性があり、ごく稀に発火等に至る場合があることが判明しました。
対象の電源アダプターが搭載されたノートパソコンをご利用のお客さまにつきましては、電源アダプターを無償にて交換いたします。お持ちのノートパソコンの電源アダプターが交換対象かどうかを、下記方法によりご確認いただき、交換対象となる場合は、「dynabook ACアダプター交換窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
この度は、ご利用のお客さまに大変なご迷惑、ご不便をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、交換の実施にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
*部品番号:G71C0009S210、G71C0009T110、G71C0009T210
商品名 | 型番 | 出荷台数 | 販売開始時期 |
---|---|---|---|
光LINK PC-To28N (dynabook EX/55K) |
PAEX55KLTWH | 250台 | 2009年12月 |
光LINK PC-To30N (dynabook EX/55) |
PAEX55LLTWH | 620台 | 2010年2月 |
光LINK PC-To39N (dynabook T551/T6DW ) |
PT551T6DBFW | 390台 | 2011年11月 |
東芝社ホームページにて必要事項を入力することで、交換対象となる電源アダプターであるかご確認いただけます。
確認方法の詳細については、東芝社のホームページにてご確認いただきますようお願い申し上げます。
<東芝社HP>https://dynabook.com/assistpc/info/2018/201806_aca.htm
(2019年2月26日更新)
交換対象の電源アダプターは無償で交換いたします。お問い合わせは、以下ホームページに記載の「dynabook あんしんサポート(修理)」へご連絡いただきますようお願いいたします。
<ホームページ> https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/index_j.htm