フレッツ光「開通のご案内」における記載内容の誤りについて

2014年9月25日
東日本電信電話株式会社

この度、フレッツ光を新規にお申し込みいただいた一部のお客様に対しまして、フレッツ光の新規開通に係る「初期工事費」の分割金額について、誤った記載をした書面「開通のご案内^※」を送付していることが判明いたしました。

記載誤りがあった書面および該当箇所、内容の詳細は、【別紙】をご参照ください。また、対象となるお客様には、後日、正誤表を送付させていただきます。

お客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

• ※フレッツ光のお申し込み内容を記載した書面

1．対象のお客様

2014年7月1日以降に、フレッツ光の以下のサービスタイプを新規にお申し込みいただいたお客様のうち、フレッツ光の新規開通に係る「初期工事費」の請求方法において「分割」をご希望された方。

＜対象サービスタイプ＞

フレッツ 光ライト、Ｂフレッツ、フレッツ 光ネクスト プライオ

2．お客様からのお問い合わせ先

電話番号：0120-116116

営業時間：午前9時〜午後5時　土日・祝日も営業（年末年始12月29日〜1月3日を除きます）

• 【別紙】「開通のご案内」における記載誤りの内容等[338KB]

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