「情報webステーション」お問い合わせ

【ご利用上の注意】

• ご質問は、「情報webステーション」の掲載内容に関するお問い合わせのみとさせていただきます。
• 情報webステーションの掲載内容について、お問い合わせの多い内容を「よくあるご質問」へ掲載しております。お問い合わせの前にご参照下さい。
• 以下のご質問につきましては、下記の窓口へご相談ください。

【電話の故障】

113（午前9時〜午後5時まで　年中無休）

• ※携帯電話からは「0120-444-113」にてお受けしております。番号のおかけ間違いにご注意下さい。

【電話の新設・移転・各種お申込に関するご相談】

116
受付時間：午前9時〜午後5時まで（土日・年末年始12/29〜1/3を除きます）

• ※携帯電話・弊社以外の固定電話からは0120-116-000
• ※Web116.jpはこちらです。（24時間受付）

【NTT東日本に関するご意見・ご要望】

お客さま相談センター
フリーダイヤル:0120-019000
営業時間:平日午前9時〜午後5時まで
休業日:土日・祝日・年末年始

• お問い合わせ用メールフォーム

• 回答に要する時間は、3営業日程度です。ただし、質問内容によってはそれ以上の日数がかかる場合があります。
  なお、営業時間外に送信されたお問い合わせは翌営業日以降の対応になりますので予めご了承下さい。
  (営業時間:午前9時〜午後5時/土日・祝日及び年末年始を除く)
• 原則として入力いただいたメールアドレスへ返信させていただきます。携帯電話のメールアドレスの場合、返信文字数に制限がありますので、極力PC利用のメールアドレスを入力して下さい。
• お客さまあてにお送りした電子メールの一部または全体を、当社の許可なく、転用、二次使用することは固くお断りいたします。
• 東日本エリア*にお住まいのお客さまからのお問い合わせを承っております。それ以外の住所にお住まいのお客さまは、お手数ですが「NTT西日本」での受付となりますので、こちらからお問い合わせ下さい。
  東日本エリア*・・・東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県、新潟県、宮城県、福島県、岩手県、青森県、山形県、秋田県、北海道
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