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(報道発表資料)

2019年10月12日
東日本電信電話株式会社

第3報(7時00現在)
*下線が第3報での更新事項です。

台風19号への対応等について(第3報)

台風19号の影響に伴う通信設備被害・サービス影響について、お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

今後、「電力枯渇による通信ビル影響」「電柱やケーブル罹災」「引込線罹災・停電による端末故障」等の通信設備被害により、更に通信サービス影響が発生する可能性がございます。

現時点の状況(サービス影響、自治体様等と連携した支援措置)を以下のとおりお示しいたします。

なお復旧状況については、Twitter等で速やかな情報提供に努めてまいります。

<サービス影響>

  • 発生日時

    2019年10月12日3時4分

  • 影響エリア

    東京都 神津島、式根島、新島

  • 影響サービスおよび影響規模

    (電話系サービス)
    ひかり電話:約900回線

    • 下記「光アクセスサービス」に重畳するサービスです。(再掲)

    (その他サービス)
    光アクセスサービス:約1,400回線

    • コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスも含みます。

<支援措置>

1.「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(Web171)」の運用について

被災地域の方々の安否状況等の確認手段として「災害用伝言ダイヤル(171)」および「災害用伝言板(Web171)」を運用しておりますのでご活用ください。

2.災害時用公衆電話(特設公衆電話)の設置について

10月11日15時現在で、避難所等に4箇所に設置しております。

設置場所 住所
菜の花ホール 千葉県館山市北条1735
神戸地区公民館 千葉県館山市犬石1496−1
大間々北小学校 群馬県みどり市大間々町桐原653
大間々東小学校 群馬県みどり市大間々町大間々456−1

3.光ステーション(Wi-Fi アクセスポイント)の開放

当社サービス提供エリアの本州全域で、光ステーション(約3.4万箇所)を無料でご利用いただくことができます。

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。