よくあるご質問

カテゴリー別よくあるご質問

よくお寄せいただくご質問をカテゴリ別に掲載しています。

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  （電話機・ファックス・モデム・ルータなど）
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最近多いご質問

• Q.NTT東日本の名乗りで「2時間後にこの電話は使えなくなります。」と電話があったが、本当でしょうか？
• Q.電話回線の利用を休止したい。どのような手続が必要でしょうか？
• Q.固定電話を今後利用する予定がないので、休止ではなく解約したいのですが、どのような手続をすればよいのでしょうか？
• Q.移転（電話のお引越し）をする場合、どのような手続きが必要ですか？
• Q.フレッツ光ネクストの接続ができない場合、問い合わせ先はありますか？
• Q.電話がつながりませんがどこに問い合わせをしたら良いのでしょうか？
• Q.電話回線の名義や口座振替の振替先を変更したいのですが、どのような手続が必要ですか？
  また手続の際に必要な書類はありますか？
• Q.迷惑電話対策のサービスには、どのようなものがありますか？
• Q.電話線が垂れ下がっているので何とかして欲しい
• Q.電柱を移設してほしいのですが、どこへ連絡したらよいのでしょうか？