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利用規約

お申込みご利用規約

<サービスについて>

  • ・当サービスは、NTT東日本(以下当社)が提供する電報サービスをインターネットでお申込みいただくサービス(以下当サービス)です。
  • ・当サービスは、24時間お申込みいただけますが、システムの保守等により一時的にお申込みを制限させていただくことがあります。

<契約の成立について>

  • ・当サービスの契約は、お客様がお申込みを行い、当社が当サイト上でお申込みデータを受領した時点で成立します。
  • ・配達出発後は、料金は全額発生します。
  • ・お届け先の事情等による不達又は配達遅延の場合は、料金は全額発生します。

<お届けについて>

  • ・当サービスのお届け可能地域、およびお届け日については、当サイト『ご利用ガイド/お届け時間について』のページの定めによります。
  • ・当日にお届けしたい場合は午後7時までにお申込みください。(お申込みの途中で午後7時を過ぎた場合は、翌日の配達となりますのでご注意ください。)
  • ・当日にお届けしたい場合は午前・午後の指定はできません。
  • ・元日、成人の日、母の日については午前・午後の指定はできません。
  • ・自然災害等の影響により一部地域への電報配達が遅れる(できない)場合があります。詳しくは当サイトの重要なお知らせをご確認ください。

重要なお知らせ>>

<お支払いについて>

  • 当サービスの料金および支払い方法については、当サイト『ご利用ガイド/お支払いについて』のページの定めによります。
    ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。
    NTT Group Card、VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ
    ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。
    Payment by credit card will be acceptable for only domestic issued.
  • ・お支払いは、お客様とご利用されたクレジットカード会社とのご契約となることから、当社からは領収書の発行をしておりません。予めご了承ください。

<キャンセル・変更について>

  • ・キャンセル・変更は0120-799-115(8:00〜19:00/年中無休)へご連絡ください。
    お申込みされた電報をキャンセルされる場合は、キャンセル料が1通ごとに330円(税込)かかります。
  • ・お届け希望日当日のキャンセル、変更はできない場合がありますので、予めご了承ください。
  • ・自然災害の影響等により電報のお届けが遅れる地域宛の電報についても、当サイト上でお申込みデータを当社が受領した後のキャンセルはできません。お届けが遅れますことをご了承ください。
  • ・上記のキャンセルできない場合は、料金は全額発生します。

<お客様情報の取り扱いについて>

詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。 NTT東日本プライバシーポリシー

<その他>

  • ・当サービスにおけるノウハウやサービス内容等に係る知的財産権は当社に属し、お客様が当サービスに包含される内容(一部あるいは全部を問わず)を複製、公開、頒布、譲渡、貸与、転載、再利用等することを禁止します。
  • ・当社の瑕疵により電報が遅延した場合や電報が配達されなかった場合、又は通信文に誤りを生じた場合は電報サービス契約約款第38条の定めにより、その電報に関する料金の範囲内において対処します。
  • ・当サービスの利用に起因したその他いかなる損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • ・次に掲げる事由に該当する場合、当サービスの一部または全部を停止することがあります。
  • 1. 天災、非常事態の発生の場合
    2. 当社および通信業者のシステム・設備の障害等の場合
    3. その他、当社がやむを得ないと判断した場合
  • ・お申込み完了画面が表示される前にブラウザーを閉じないでください。お申込みが完了していない場合があります。
  • ・お申込みされた電報については、お申込み完了画面で必ず内容をご確認ください。保存等されることを推奨しております。
  • ・お申込み画面は安全に通信できる『SSL対応』となっています。ブラウザーのCookieおよびJavaScriptの設定を『有効にする』などにしてください。

サービスをご利用のお客様へ - 利用規約

D-MAILに会員登録いただく際、本規約の内容を承諾いただいたお客様のみご利用可能とさせていただきます。

1.D-MAILの提供するサービスについて

サービスをご利用になる場合には、当社ホームページにアクセスしていただく必要があります。
お客様は、自らの責任と費用で必要な機器やソフトウェア、通信手段等をご用意いただき、それらを適切に設置、操作いただく必要があります。
※「電話料金と合算してお支払い」を選択される場合、NTT東日本の電気通信回線での登録が必須となりますのでご注意願います。

2.電報料金のお支払い方法について

(1) 電話料金と一緒にお支払い
※NTT東日本の電気通信回線でご契約のお客様に限ります。
※光コラボレーション事業者回線をご利用の場合、電話料金と一緒にお支払いいただけない場合があります。
※一部の電話番号をご利用のお客様には、請求先電話番号へ確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※会員登録完了まで3日〜5日程度かかりますのでご了承ください。
(2) クレジットカードによるお支払い
※ご登録後、すぐにご利用いただけます。
※クレジットカードは日本国内発行のものに限ります。海外発行のクレジットカードのご利用は、予期せぬ事象が発生する場合がありますので、責任は負いかねます。予めご了承ください。
Payment by credit card will be acceptable for only domestic issued.
※ご登録できるカード番号は1つです。以下のご登録が可能です。
NTT Group Card、VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ
※クレジットカード番号が14桁のジャックスカードは、当社サイトではご利用いただくことができません。

(3) (1)と(2)の併用
※上記(1)(2)の注意事項が適用されます。

3.会員登録サービスのご利用について

ご利用にあたり以下の条件をお守りください。
(1)会員登録のための書式にお客様ご自身に関する正確なデータを入力し、お申込みいただきます。
(2)上記の会員登録データが常に最新かつ正確な内容を反映するものであるよう、適宜修正していただきます。
万一上記に違反した場合、または正確なデータが提供されていないと弊社が判断した場合には、お客様のご利用をお断りする場合があります。

4.個人情報保護の考え方について

会員登録情報は、NTT東日本の個人情報保護の考え方に従って取り扱われます。詳しくはこちらをご覧ください。 電報サービスのお申込み、ご利用及びお問合わせに際して個人情報を書面等に記載いただく場合の利用目的につきましてはこちらをご覧ください。

5.パスワード等の管理について

パスワード等の管理はお客様の責任において行っていただきます。 IDならびにパスワードを利用して行われた行為は、当該IDを保有しているお客様の責任とさせていただきます。 万一お客様のID、パスワードが不正に使用された場合、またはIDならびにパスワードが第三者に漏洩した場合には、 ただちに弊社にご連絡ください。ただし、弊社の責めによらずメールアドレスやパスワードの漏洩、 不正使用などから生じた損害については保証いたしかねますのでご注意ください。

6.コンテンツのご利用について

コンテンツをご利用される際は、内容の信頼性、正確性、完成度、有用性(有益性)などについてお客様で判断され、お客様の責任のもとで行ってください。

7.ご利用環境について

ご利用環境につきましては、「サイトのご利用条件新規ウィンドウで開く」をご覧ください。
ブラウザーの設定は「Cookieを受け入れる」および「JavaScriptを有効」でご利用ください。

8.サービスの転売、転用の禁止について

弊社の提供するサービスについて、その全部あるいは一部を問わず、 商業目的で利用(使用、再生、複製、複写、販売、再販売など形態を問いません)することを禁止いたします。

9.サービス内容の変更等について

弊社が必要と判断した場合には、お客様に通知することなく、いつでもサービスの内容を変更、停止または中止することがあります。
サービスの内容を変更、停止または中止した場合にも、お客様に対しては一切責任を負わないものとします。

10.登録の有効期限について

1年間ログインされなかった場合、請求先情報確認の為ご利用を制限させていただきます。
(電報料金のお支払い方法の情報(請求先電話番号やクレジットカード情報など)が削除されます。)
ご利用を再開される場合は、改めて請求先情報の登録が必要となります。
※電話料金と一緒にお支払いの場合、ご利用の再開まで3〜5日程度かかりますのでご了承ください。 なお、最終ログイン日から1年経過した時点で、上記について、メールでご案内させていただきます。 (お客様のメールアドレスの変更、受信拒否、登録時のメールアドレス入力誤り等がある場合は、ご案内メールが配信されませんので、予めご了承ください。)

電報に関するお問合せ

電話でのお問合せ

どんなメッセージや台紙を使えばいいか迷った時にはお電話ください。オペレーターが丁寧にお答えします。
電話でのお問合せ 0120-799-115

(通話料無料)

受付時間:8:00~19:00(年中無休)
  • ※D-MAIL会員登録等のお問合せは8:00~17:00
  • ※電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
  • ※お客様から多くいただくご質問とその回答をご用意しています。よくあるご質問をご確認ください。
  • ご利用上の注意をご確認ください。

メールでのお問合せ

  • ※IDやパスワードの確認、電報の発信や配達状況確認、電報料金の問合せ、料金のお知らせの発行依頼など

電話でのお申込み

電話料金との合算払いでのお申込み※1

null 局番無しの 115(通話料無料)

NTT東日本またはNTTドコモの電話回線※2から

受付時間:8:00~19:00(年中無休)
※1
光コラボレーション事業者回線をご利用の場合、電話料金との合算払いがご利用頂けない場合があります。
※2
NTT東日本の加入電話、ひかり電話、NTTドコモの携帯電話、その他一部事業者からご利用できます。お客様のご利用回線によってNTT東日本以外の事業者の電報受付センタに接続される場合がございます。
その際はNTT東日本の電報をご希望とお伝えください。

クレジットカード払いでのお申込み

クレジットカード支払でのお申込み 0120-759-560

(通話料無料)

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