復興の中心、東北復興推進室

復興は現場や地域の声を聞きながら

復興は地域によって課題がかなり異なってきています。例えば、すぐに住宅建設が高台に決まった地域もあれば、かさ上げを待つ土地もあるなど、事業の進捗に違いが出てきています。また、同じ地域内でも、工事の判断に気を配っています。現場で工事をしている中で、関係機関との定例会で直接得られる情報と併せて、そこで知り合った方々との会話や昼食時に聞こえてくる声などから、「ここはまだ少し調整が必要だな」、「こっちから工事をした方がいいかな」という生きた情報をいただいて、工事をチューニングすることもあります。これらの工事は、机上の計画だけでなく、ヒューマン･ネットワークなしには成り立ちません。単に工事をするだけでなく、積極的に地元のものを食べ、地元の人と話し、地元の空気を感じ、私たちが“通信”で出来ることは何かを考えながら、肌感覚で課題に応えていく姿勢が地域に根ざしたまちづくりには不可欠だと思います。

その土地に戻りたい帰りたい、という一人のためにも

東日本エリア全域に対して通信サービスを安定的に提供し続けることは、NTT東日本の大きな使命の1つです。以前、復興の現場から帰るときに、「いまは首都圏に住んでいるけど、実はここが地元なんです。今日は地元が気になったので、みんなで見に来ました」と声をかけられました。会話の中で「だから、復興の仕事をされている方をいつも応援しています」と言われて、本当に嬉しく、自分たちがやっていることに自信と、もっと頑張らないと、という自負が生まれました。被災した地域にはその土地に愛着を持った人たちが沢山いらっしゃいます。大切なことは、その土地を離れたくない、いつかは戻りたいというお客さまのことを考えながら、復興の仕事をすることだと思います。戻ったお客さまがすぐに安心して使っていただける通信設備を用意しておきたい。そのことが、NTT東日本を末永くご愛顧をいただけることに必ずつながっていくと思っています。新しいまちが出来て人や産業がその土地に戻ってきてもらうためにも、やはり“通信の力”というのは、とても重要なファクターであるという意識を持ち続けることだと思います。最後は“人対人”。私たちは一人ひとりがその地域のお客さまをしっかり見る努力がいつも必要です。東北復興推進室には、若い世代が多く在籍していますので、いつもそういうことをチームとして心がけています。

“チーム”として被災地の復興に向け取り組んでいる