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News Release 東日本電信電話株式会社

2019年6月19日

サポート付き簡単オフィスＷｉ−Ｆｉサービス
「ギガらくＷｉ-Ｆｉ」におけるＳＯＨＯのお客さま向け新プランの提供について
〜店舗やオフィスのＷｉ-Ｆｉ環境導入から運用まで、NTT東日本におまかせ〜

  • NTT東日本は、サポート付き簡単オフィスＷｉ−Ｆｉサービス「ギガらくＷｉ-Ｆｉ」について、ＳＯＨＯのお客さまが必要とする機能に特化した、シンプルなプラン「ライトプラン」を提供開始いたします。

1．背景と目的

NTT東日本では、オフィスのＷｉ-Ｆｉ環境をレディメイドし、その導入から運用までを一括してサポートする、サポート付き簡単オフィスＷｉ-Ｆｉサービス「ギガらくＷｉ-Ｆｉ」を提供してまいりました。

近年、ＳＯＨＯのお客さまからもモバイル端末で業務を行うためのWi-Fi環境の導入に関するご相談や、運用後のサポートを“お任せ”したいなどのご要望を多くいただくようになりました。このような状況をふまえ、ＳＯＨＯのお客さまにもご利用いただきやすいシンプルな機能に特化したプラン「ギガらくＷｉ-Ｆｉ ライトプラン」（以下、本プラン）を2019年6月30日（日）に提供いたします。

「ギガらくＷｉ-Ｆｉ」は、お客さまの事業規模やニーズに合わせてサービスラインナップの拡充を図り、お客さまの業務を支援してまいります。

2．サービス内容

本プランは、SOHOのお客さまが求めるオフィスのＷｉ-Ｆｉ環境をレディメイドし、Ｗｉ-Ｆｉアクセスポイント装置（以下、AP）とその導入から運用までのサポートを組み合わせて提供するサービスです。

＜特長＞

  1. ①SOHOのお客さまに適した機能をレディメイド
    • お客さまの社内と来訪者向けに別々のSSIDを設定できます。組織ごとに情報へのアクセスをコントロールしたり、来訪者の社内システムへのアクセスを防ぐなどの設定が可能です。
    • 来訪者向けのWi-Fiでは、SNSのアカウントやメールアドレスを使って簡単かつセキュアに接続できるため、顧客満足度のアップが期待できます。
  2. ②お客さまはAPをLANにつなぐだけ、オフィス内の工事なしで開通

    NTT東日本があらかじめクラウドにＷｉ-Ｆｉ設定を行います。お客さまは宅配で届いたAPを、インターネットに接続する既設のLANの変更やシステムへの設定追加などは不要です。※１

    • ※1LANで固定IPアドレスを利用しているなど、特別な場合は設定が必要です。
  3. ③運用の手間なし、サポートセンターによる迅速なトラブル対応

    サポートセンターがＷｉ-Ｆｉ利用状況をクラウド上でリアルタイムに把握しており、「Ｗｉ-Ｆｉでインターネットに接続できない」などのトラブル時も、遠隔から接続状況の確認や設定変更を行います。また、ICT担当者に代わり、従業員からのWi-Fiに関する問い合わせについても、サポートセンターが対応します。※2

    • ※2対応時間は9時〜21時（年中無休）となります。
  4. ③オプションサービスでさらに安心

    お客さまのご利用状況に応じて、下記のオプションサービスも申込みが可能です。
    「訪問修理オプション」：・通常、録音での対応となる21時から翌9時の時間帯の問い合わせも、オペレーターが対応。
              ・通常、郵送での故障機器の交換も、現地訪問により対応。
    「ＬＡＮ給電オプション」：・ACアダプタの代わりに、LANケーブルでAPに給電が可能。

    • ＊本プランの機能詳細については【別紙1】をご参照ください。

３.提供条件など

(税抜)

ギガらくＷｉ-Ｆｉ ライトプラン
初期費用 不要※3
月額利用料 2,000円/台
最低利用期間 24ヵ月
解約金 5,000円
提供エリア 全国
  訪問修理オプション ＬＡＮ給電オプション
5年タイプ 2年タイプ
初期費用 不要※3
月額利用料 500円※4 400円 800円
最低利用期間 なし 60ヶ月 24ヶ月
解約金 なし 残月数×320円 残月数×800円
提供エリア 全国
  • ※3お客さまご自身でAPを取り付ける場合です。ＮＴＴ東日本にてAPの設置・設定や配線工事などを行う場合、別途費用がかかります。
  • ※4AP１台あたり。

４.開始日

2019年6月30日（日）

  • ＊訪問修理オプション、LAN給電オプションは2019年8月1日（木）からの提供を予定しております。

５.お申し込み・お問い合わせ先

  1. (1)お客さまを担当する弊社営業担当者へお申し込み・お問い合わせください。
  2. (2)インターネットによるお問い合わせについて
    「ギガらくＷｉ-Ｆｉ」に関するお申込み・お問い合わせフォーム
    （https://business.ntt-east.co.jp/service/gigarakuwifi/inquiry.html新規ウィンドウで開く）よりお問い合わせください。

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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