企業情報


ホーム > 企業情報 > お知らせ・報道発表 > 「光ポータブル」のサービス提供の終了について


「光ポータブル」のサービス提供の終了について

2017年3月2日
東日本電信電話株式会社

NTT東日本は、2010年6月より「光ポータブル」のサービスを提供してきましたが、関連物品の製造終了を受け、保守物品の枯渇が見込まれることから、2017年5月31日をもって、本サービスの提供を終了いたします。

1.サービス提供の終了日

2017 年 5 月 31 日(水)

2.お客さまへのご案内

本サービスをご利用のお客さまには、サービス提供終了および「光ポータブル」機器の取り扱いについて、ダイレクトメールにより順次お知らせいたします。

3.お客さまからのお問い合わせ先

NTT東日本 光ポータブル受付センタ
0120-667-261
受付時間:平日 午前9時〜午後5時 (土日・祝日、年末年始 12/29 〜 1/3休業)

4.「光ポータブル」機器について

<「光ポータブル」モバイルWi-Fiルータ本体>

<「光ポータブル」Wi-Fiクレードル(オプション)>

5.「光ポータブル」機器の無償譲渡について

現在ご利用いただいております「光ポータブル」機器については、お客さまへ無償で譲渡いたしますので、これまでどおりご家庭などで無線LANルータとしてご利用いただけます。

無償譲渡日 2017年6月1日(木)

  • 無償譲渡について、お客さまによるお手続きの必要はありません。
  • 「光ポータブル」機器がご不要のお客さまは、お手数をおかけしますが、「NTT東日本 光ポータブル受付センタ」にご連絡ください。返却の手続きをさせていただきます。
  • 本サービス終了後、「光ポータブル」機器の故障交換等のサポートを終了いたします。
  • 本サービス終了に伴い、ファームの更新が行われなくなります。そのため、お客さまのご利用機器のセキュリティ上の危険性が高まります。
  • 電池パック等の消耗品について、予告なく販売を終了することがございます。
2017年4月11日 追記
2017年3月2日にお知らせした内容に、<5.「光ポータブル」機器の無償譲渡について>を追記しております。