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宮城県で発生した一部の通話が不安定になる事象の影響を受けた通信・通話の料金について

2014年7月3日
東日本電信電話株式会社

2014年5月28日(水)14時45分頃〜16時05分に宮城県で発生した中継交換機の故障により一部の通話が不安定になる事象に関して、この故障により適正な品質を確保できなかった通信・通話の料金について、2014年7月請求書発行分より順次返還させていただきます。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ先>

請求料金について
0120-655-019
受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日・年末年始を除きます)
故障について
  • 電話
    113(局番なし)
    (携帯電話・PHS・弊社以外の固定電話からは0120-444-113)
    受付時間:24時間年中無休
  • 17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次対応いたします。
  • 故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。
  • インターネット(ひかり電話)
    0120-000-113
  • 携帯電話・PHSからもかけられます。
    受付時間:24時間年中無休
  • 17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次対応いたします。
  • 故障修理などの対応時間は9:00〜17:00とさせていただきます。