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東北地方太平洋沖地震等によるお客様工事、故障修理等への影響について

平成23年3月25日
東日本電信電話株式会社

3月11日(金)の東北地方太平洋沖地震の発生以降、お客様工事、故障修理等について、ご要望への迅速な対応ができない場合が発生しており、お客様には大変なご迷惑をおかけしております。

加えて、工事用車両の燃料不足、節電のための計画停電などにより、震災の直接的な被害が少ない地域においても、お約束した日時での工事や故障修理の実施が困難となるケースが生じております。

これらについては、順次解消しつつありますが、現時点において、工事や故障修理のご要望に早期にお応えできない場合がございます。

お客様にはご迷惑・ご不便をおかけしますが、引き続き一層のご理解を賜りますようお願い致します。