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各種お問い合わせ

サービスに関するお問い合わせ

ＮＴＴ柱の移設に関するお問合せ

ＮＴＴ東日本の電柱・ケーブルなどの移転に関するお申込みは、こちらから。

※移転希望の設備設置場所が、東日本エリア以外の場合、ご利用いただけません。
※以下の環境でご覧いただくことを推奨いたします。
   推奨ブラウザ：Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safari

ケーブル防護カバーの取り付けに関するお問い合わせ

2024年1月4日より、NTT東日本のケーブル防護カバー取付け・取外し等に関する料金の改定および
Web受付への変更を実施いたします。
※詳細についてはNTT東日本のHPをご覧ください。
   URL: https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/231207_01.html

【申請先ウェブページ】 https://cable-bougo.facpf.ntt-east.co.jp
※アカウント登録をお願いいたします。従来の電話・FAXでの申請が不要となるうえ、お客さまにて申請案件のステータスを随時確認することが可能です。また、電子契約に対応しております。
ぜひ、ご利用いただきますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】ヘルプデスクメールアドレス：cable-bougo_reception-ml@east.ntt.co.jp

集合住宅に設置しているNTT集合装置の電力使用料金のお問い合わせ

お客さまのご契約情報（建物所有者・建物管理者・建物名・口座情報等）に変更がございましたら、以下にある「変更通知書」に必要事項をご記入の上、メールまたは郵送にてご送付ください。（東京・山梨・神奈川・千葉・茨城エリアが対象です）
※お手元に事前通知はがきがある方は、掲載の【お問い合わせフォーム】もぜひご活用ください。

様式1 変更通知書（xlsx版）Excel[42KB]      様式1 変更通知書（PDF版）PDF[220KB]

＜送付先＞
■メールの場合
電気料金ヘルプデスク：denkiryokin-uketsuke-gm@east.ntt.co.jp

■郵送の場合
〒115-0056
東京都北区西が丘3-6-6　NTT十条ビル1F
株式会社エヌ・ティ・ティ　エムイー　東京ブロック統括本部　サービス運営部門
オンサイトサポートセンタ　マネジメントグループ　アクセス装置担当　宛

NTT柱への添架に関するお問い合わせ

NTT東日本が所有する電柱への添架はこちらからお申込みいただけます。

新築ビルのMDF事前構築に関わる各種お問い合わせ

東京都および、神奈川県の一部、山梨県エリアの新築ビルの通信設備に関する申込は下記URLから必要事項を投入
新築ビル建設地の地図、ビル平面図をご準備頂き、URLへアップロードしていただき申請をお願いします。
https://building-reception.facpf.ntt-east.co.jp/

送付先、ご不明点等のお問い合せについては、以下をご参照ください。
通信ケーブル引込み工事の道路使用許可申請期間および設計期間等が必要となるため、お早めのお申込みをお願い致します。

■地下引込みの場合・・・ケーブル引込み予定日より概ね６ヶ月以上前
■架空引込みの場合・・・ケーブル引込み予定日より概ね３ヶ月以上前

【参考】新築ビルへの通信設備引込みの流れはこちらPDF[128KB]


防犯灯・街路灯・道路反射鏡（カーブミラー）標識等の添架申請のお問合せ


ＮＴＴ埋設物の調査に関するお問い合わせ

道路占用工事にかかわる、ＮＴＴ埋設物調査、立会い依頼については、
「立会受付Webシステム」からお申込みいただきますようお願いいたします。
掘削による電話設備事故防止のためご協力をお願いいたします。

ネット安全教室に関するお問い合わせ

デジタル時代における的確なコミュニケーションの仕方とマナー、さらにインターネットの楽しさを伝えることをテーマとした出張授業「ネット安全教室」は、子どもたちがシチュエーションによって「メール」と「対面」での対話を使い分け、コミュニケーショントラブルを未然に防げるように、上手なコミュニケーション方法を学びます。この授業を通し、メディアリテラシーを身につけ、次代を担う子どもたちの育成の一助となれば幸いです。

  • ネット安全教室の詳細、お申し込みついてはこちら

取材・撮影に関するお問い合わせ

支店管内の取材・撮影については、下記の『取材・撮影規程』『取材・撮影申請書』をご確認頂き、『取材・撮影申請書』に必要事項をご記入のうえ、ご連絡をお願いします。

「電話お願い手帳」について

NTT東日本では、耳や言葉の不自由な方のコミュニケーションを支援するために、外出先でのコミュニケーションツールとして「電話お願い手帳Web版／アプリ版」を提供しています。
詳しくはこちらをご参照ください。


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