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【最終報】厚木市の一部における通信サービスへの影響について

東日本電信電話株式会社

神奈川西支店

2022年2月8日

最終報(8:00現在)
※下線・太字部分が追加・変更内容



NTT東日本 神奈川西支店管内で発生した当社設備の一部損傷により、厚木市の一部のお客様の通信サービス等がご利用いただけない状況となっておりましたが、以下のとおり全ての通信サービスが復旧いたしました。お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時

 2022年2月7日(月)13:45頃


2.影響エリア

 厚木市の一部


3.影響サービスおよび影響規模(2月8日8:00現在)

 <電話系サービス>
 フレッツ回線
 その他、専用線サービス


4.故障原因

 社外の掘削工事により通信ケーブルが切断されたため。


5.措置状況

 現地において、損傷のあった通信ケーブルを張り替える復旧作業を実施いたしました。


6.復旧日時

 2月8日(火)7:10に全ての通信サービスが復旧いたしました。