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藤沢市江の島の一部における通信サービスへの影響について(最終報13:40現在)

東日本電信電話株式会社

神奈川西支店

2019年9月13日

NTT東日本 神奈川西支店管内で発生した当社設備の一部損傷により、藤沢市江の島の一部のお客様の通信サービス等がご利用いただけない状況となっておりましたが、以下のとおり全ての通信サービスが復旧いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


1.発生日時
  2019年9月12日(木)15:00頃


2.影響エリア
  藤沢市江の島の一部


3.影響サービスおよび影響規模(9月13日13:40現在

  全ての通信サービスは復旧いたしました。
  <電話系サービス>
   アナログ電話
   ひかり電話
  <その他サービス>
   光アクセスサービス
    ※光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスも含みます。

 

4.故障原因
  社外の掘削工事により通信ケーブルが切断されたため。 

 

5.措置状況
  現地において、損傷のあった通信ケーブルを張り替える復旧作業を実施いたしました。

 

6.復旧時刻
  9月13日(金)13:40全ての通信サービスが復旧いたしました。

 


※下線部が新しい情報です