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藤沢市江の島の一部における通信サービスへの影響について(第2報22:30現在)

東日本電信電話株式会社

神奈川西支店

2019年9月12日

NTT東日本 神奈川西支店管内で発生した当社設備の一部損傷により、藤沢市江の島の一部のお客様の通信サービス等がご利用いただけない状況となっております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している状況は以下のとおりです。


1.発生日時
  2019年9月12日(木)15:00頃

  ※発生時刻について新たな事実が確認されましたので、第1報より変更させていただきます。


2.影響エリア
  藤沢市江の島の一部


3.影響サービスおよび影響規模(9月12日22:30現在
  <電話系サービス>
   アナログ電話:116回線
   ひかり電話:68回線
  <その他サービス>
   光アクセスサービス:162回線
    ※光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスも含みます。

 

4.故障原因
  社外の掘削工事により通信ケーブルが切断されたため。

 

5.措置状況
  復旧作業に全力をあげており、9月13日に復旧見込みです。


※下線部が新しい情報です