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(報道発表資料)

平成23年3月16日
東日本電信電話株式会社

第17報(17時00分現在)

  • 下線部が第17報での新しい情報です。

東北地方太平洋沖地震による通信サービス等への影響について(第17報)

平成23年3月11日(金)14時50分頃に発生した、東北地方太平洋沖地震による通信サービスへの影響は以下のとおりです。

1.通信規制の状況

現在のところ、通話規制はございません。

2.通信サービスのり障状況

通信ビルの機能停止により、宮城、岩手エリアを中心に以下のサービスがお使いいただけない状況となっています。

単位:回線

  合計 前報との差
加入電話 569,100 ▲20,300
ISDN 58,700 -
フレッツ光 148,400 ▲24,400
フレッツ光うちひかり電話 105,000 ▲11,600
  • 通信ビルの機能が回復しても、お客様宅と通信ビル間の回線切断等により、ご利用できない場合があります。

3.無料公衆電話の設置等

  • 特設公衆電話(無料)を以下のとおり設置しております。(3月16日 14時00分時点
都道県名 設置箇所数 設置台数
福島県 12 57
宮城県 90 540
岩手県 20 110
茨城県 59 144
長野県 7 8
合計 188 859
  • また、東日本エリア全域にて、既存の公衆電話を無料でご利用いただくことができます。
    • 新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の17都道県

4.「災害用伝言ダイヤル(171)」及び「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」を運用

  1. (1)運用開始日時
    「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」 平成23年3月11日(金) 15時27分
    「災害用伝言ダイヤル(171)」 平成23年3月11日(金) 17時47分
  2. (2)「災害用伝言ダイヤル(171)」の伝言の登録・再生の際にキーとできる電話番号
    宮城、福島、岩手、茨城、群馬、栃木、東京、埼玉、千葉、神奈川、山形、青森、秋田の市外局番から始まる電話番号(10桁)
    • *なお、「災害用ブロードバンド伝言板(web171)」については、全ての固定電話番号、携帯電話番号やIP電話番号等も利用可能です。
  3. (3)利用が可能な電話、端末の種類
    1. <1>「災害用伝言ダイヤル(171)」
      一般電話、公衆電話、ひかり電話。
      携帯電話、PHS、他事業者の電話(詳しくは、ご契約の通信事業者にご確認をお願いします)。
      • 現在、録音は対象番号のエリアにいらっしゃる方のみ可能です。また再生は全国から可能です。
        またメッセージは一度録音されますと24時間消去できませんので、重要なタイミングでのご利用をお願いします
        (録音可能メッセージ数:3メッセージ)
      • 3月16日4:15頃〜5:15頃まで、「災害伝言ダイヤル(171)」のシステムの一部に不具合が発生しました。この時間帯に、電話番号の下3桁「555」〜「582」の番号をキーとしてメッセージを録音されたお客様におかれましては、再度メッセージをご確認いただきますよう、宜しくお願い致します。
    2. <2>「災害用ブロードバンド伝言板(web171 https://www.web171.jp/新規ウィンドウで開く)」
      インターネットに接続ができるパソコン及び携帯電話等。
      (パソコンや携帯電話の機種等によっては一部ご利用できない場合がございます。)
      • アクセスの集中により、つながりにくくなる場合がございます。
  4. (4)災害用伝言ダイヤル等の利用状況(16日16時00分時点
    <1>災害用伝言ダイヤル(171) 約2,649,600件
    <2>災害用ブロードバンド伝言板(web171) 約198,600件

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。