中央区日本橋本石町付近におけるケーブル焼損による通信サービスへの影響について＜第二報＞

2022年11月21日
NTT東日本　東京事業部

第二報（11月21日 8時00分時点）
※下線が第二報での更新情報です

中央区日本橋本石町付近におけるケーブル焼損の影響により、NTT東日本東京事業部管内の以下のエリアにおいて、通信サービスのご利用ができない状況となっております。
お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している状況は以下の通りです。

　1．発生日時
        2022年11月20日（日）16:30頃

　2．影響エリア
        東京都 中央区 日本橋本石町付近、日本橋室町付近

　3．発生原因
        火災による通信ケーブル焼損

　4．影響サービスおよび影響規模
        光アクセスサービス約20回線
        アナログ電話サービス 約40回線
        一部専用線サービスにも影響あり
        ※コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスも含みます。
        ※フレッツ光を利用した各種サービス（フレッツ・テレビ伝送サービス等）もご利用いただけません。
            また当社が提供する通信サービスを利用した放送サービスにも影響がある恐れがあります。

　5．措置状況・復旧見込
            ・光アクセスサービス：2022年11月21日　午前2：30　回復済
            ・アナログ電話サービス：2022年11月21日　午前11：00　回復見込み
            ・専用線サービス：2022年11月21日　午前9：00　回復見込み
                                   ※一部2022年11月21日　午前2：30　回復済

　6．本件に関するお客様からのお問い合わせ先
        ■Web113 https://web113.ntt-east.co.jp/

（電話でのお問い合わせ）
  〈電話サービスの故障〉

-弊社固定電話から
113（局番なし）
-携帯電話・弊社以外の固定電話から
0120-444-113
＊故障修理などの対応時間は 9:00〜17:00 とさせていただきます。　 

　〈インターネット(フレッツ・ひかり電話)の故障〉

0120-000-113
＊故障修理などの対応時間は 9:00〜17:00 とさせていただきます。　

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