世田谷区砧付近における通信ケーブル損傷による通信サービスへの影響について
2022年10月7日
NTT東日本 東京南支店
2022年9月25日 1時25分より、ＮＴＴ東日本 東京南支店管内の一部のエリアにおいて、通信サービスのご利用ができない状況となっておりましたが、以下のとおりサービスが復旧いたしております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。また、本件についてお知らせが遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
1．発生日時
2022年9月25日（日）1時25分
2．復旧日時
2022年9月30日（金）23時00分
3．影響エリア
世田谷区砧1〜6丁目付近
世田谷区大蔵1〜2丁目付近
4．発生原因
世田谷区砧1丁目付近での地下埋設ケーブルの損傷
5．影響サービスおよび影響回線数
＜通信サービス＞
（電話系サービス）
アナログ電話：186回線
6. 措置状況
通信ケーブル張替実施
7. 電気通信サービスの基本料金等の取扱いについて
今回の故障に伴い影響のあった対象地域における当社サービスについて、故障の発生時刻から復旧までの期間※1の基本料金等※2は無料といたします。
※1：ご利用できなかった期間は、連続する24時間の単位で無料日数を計算します。
（例：30時間の場合、1日分の基本料金等を無料とします）
※2：回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等
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