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（報道発表資料）
2021年10月6日
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 東京支部
東日本電信電話株式会社 東京事業部
第６９回電話応対コンクール東京大会の競技結果について
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部（以下ユーザ協会、支部長：中野 武夫）では、東日本電信電話株式会社 東京事業部（執行役員 東京事業部長：熊谷 敏昌）の後援により、「第６９回電話応対コンクール東京大会」を、２０２１年１０月５日（火）に録音審査方式による競技とオンライン配信とを組み合わせ実施しました。
ユーザ協会 東京支部 都内１１地区協会の地区大会参加者５６４名中から選出された代表者６２名が出場し、競技問題に基づき、事前に収録した模擬応対者との応対音声を基に審査を行い、お客様との電話応対の内容から企業イメージがどう作られたか、応対スキル及び顧客満足度について審査されました。
競技の結果、島袋 幸恵さんが見事優勝に輝いたほか、優秀賞３名、優良賞１０名が入賞しました。
なお、優勝・優秀賞の4名は、東京代表として１１月２日（火）にリモートで開催される｢第６０回 全国大会」へ出場します。
競技結果
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優勝 | |
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みずほ証券株式会社 |
島袋 幸恵 | さん |
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優秀賞 |
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株式会社ＪＡＬナビア |
西﨑 佳子 |
さん |
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ＳＭＢＣ日興証券株式会社 |
小杉 裕美子 |
さん |
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株式会社ロイヤルパークホテル |
池田 純子 |
さん |
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以上4名が全国大会へ出場 |
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優良賞 |
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佐川急便株式会社 相模原緑営業所 |
堤 愛美 |
さん |
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日興ビジネスシステムズ株式会社 |
谷 竜馬 |
さん |
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株式会社アルファネット |
林 優里 |
さん |
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フィデリティ証券株式会社 |
江崎 冨貴子 |
さん |
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ＳＢＩ損害保険株式会社 |
谷脇 悠香 |
さん |
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株式会社ＮＴＴ東日本−南関東 |
金澤 富士枝 |
さん |
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株式会社ＳＢＩ証券 |
持田 英理子 |
さん |
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ＳＭＢＣ日興証券株式会社 |
橋村 敬義 |
さん |
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株式会社ＮＴＴ東日本−南関東 |
大和 亜美 |
さん |
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株式会社ＮＴＴ東日本−南関東 |
亀井 知子 |
さん |
報道機関からのお問い合わせ先
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 東京支部 事業部長 志村 慶文 TEL：０３（３７４０）９４０１
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。
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