支店ホーム > お知らせ > 特殊詐欺撲滅に向けた連携について 〜AIを活用した特殊詐欺対策サービスの推進による地域社会課題の解決〜


(報道発表資料)

2021年2月24日
城南信用金庫
東日本電信電話株式会社 東京事業部

特殊詐欺撲滅に向けた連携について
〜AIを活用した特殊詐欺対策サービスの推進による地域社会課題の解決〜

 城南信用金庫(理事長 川本 恭治、以下「城南信金」)、及び東日本電信電話株式会社 東京事業部(取締役東京事業部長 中江 康二、以下「NTT東日本」)は、「地域活性化に向けた連携協定(2019年11月8日締結)*1」の一環として特殊詐欺撲滅に向けた連携を開始いたしました。

*1地域活性化に向けた連携協定の締結について〜デジタルトランスフォーメーションとシェアリングエコノミーの推進による地域社会課題の解決〜

https://www.ntt-east.co.jp/tokyo/info/detail/1265807_2608.html



電話事業を行うNTT東日本と、信用金庫法に基づく預金、融資、内・外国為替、その他金融業務全般を行う城南信金が、オレオレ詐欺等の電話を利用した特殊詐欺撲滅に向けて連携することで、地域社会における課題解決の支援を共に進めてまいります。



【背景と目的】

特殊詐欺については、これまで自治体での通話録音装置配布や金融機関でのATM利用者への声掛け等が取り組まれてきましたが、特殊詐欺の被害額は令和2年で277.8億円と依然として高い水準で推移しています(*2)


*2警察庁広報資料「令和2年における特殊詐欺認知・検挙状況等について(暫定値)」より
https://www.npa.go.jp/publications/statistics/sousa/sagi.html



 これに対しNTT東日本は、AIを活用した特殊詐欺対策アダプタを開発し、「特殊詐欺対策サービス」として2020年11月30日よりサービス提供しています(*3)。このサービスを、お客様の大切な財産をお守りすることを目的に、高齢者向け総合サポートサービス「いつでも安心サポート」を提供している城南信金がお客様に案内する事で、特殊詐欺撲滅を目指します。


*3 NTT東日本特殊詐欺対策サービス 【別紙参照】PDF[1901KB]

https://web116.jp/shop/benri/tokusyu/tokusyu_00.html




【連携事項】

(1)NTT東日本の特殊詐欺対策サービスパンフレットの提供

(2)城南信金にご来店されたお客様、金庫職員がご訪問したお客様に対し、
NTT東日本の特殊詐欺対策サービスを案内

(3)その他、特殊詐欺撲滅を推進するために必要な事項



【連携開始日】

 2021年2月24日(水)

 

【問い合わせ先】

【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】


城南信用金庫

     未来創造部 担当:佐藤・田中

Tel:03-3493-8148

 

東日本電信電話株式会社

     東京事業部 ビジネスイノベーション部 街のICT化推進室 担当:井手・草地

 Tel:03-6712-9740


【本件に関する報道機関からのお問い合わせ

東日本電信電話株式会社 東京事業部 広報担当  Tel:03-3740-7010




報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。