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（報道発表資料）

2019年10月11日
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　東京支部
東日本電信電話株式会社　東京事業部

第６７回電話応対コンクール東京大会の競技結果について

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会東京支部（以下ユーザ協会、支部長：中野 武夫なかの たけお）では、東日本電信電話株式会社 東京事業部（取締役東京事業部長：中江　康二なかえ　こうじ）の後援により、「第６７回電話応対コンクール東京大会」を、２０１９年１０月１０日（木）　中野区の「中野サンプラザ」において開催しました。

ユーザ協会 東京支部 都内１１地区協会の地区大会参加者４３４名と録音審査大会参加者４１２名の合計８４６名の中から選出された代表者６２名が出場し、競技問題に基づき、模擬応対者との間で電話応対を行い、お客様との電話応対の内容から企業イメージがどう作られたか、応対スキル及び顧客満足度について審査されました。

競技の結果、佐々木　奈津子さんが見事優勝に輝いたほか、優秀賞3名、優良賞10名が入賞しました。

なお、優勝・優秀賞の4名は、東京代表として１１月２２日(金）に中野区の「中野サンプラザ」にて開催される｢第５８回 全国大会」へ出場します。

競技結果

    ◆ 優勝
    東京海上日動火災保険株式会社 佐々木　奈津子 さん
    ◆ 優秀賞
    ＳＭＢＣ日興証券株式会社 敷波　真帆 さん
    佐川急便株式会社　八王子営業所 葛馬　妙子 さん
    佐川急便株式会社　町田営業所 萩原　日記 さん
    以上4名が全国大会へ出場
    ◆ 優良賞
    株式会社京王プラザホテル 杉浦　瑞恵 さん
    ＳＭＢＣ日興証券株式会社 武居　優希 さん
    株式会社ＮＴＴ東日本−南関東
    テクニカルサービスセンタ　東京第一フロント    		 大和　亜美 さん
    ＳＭＢＣ日興証券株式会社 坂本　梨沙 さん
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社 仲野　佳美 さん
    東京海上日動火災保険株式会社 須川　匠 さん
    ジャパンアシストインターナショナル株式会社 相川　佳己 さん
    株式会社ＮＴＴ東日本−南関東
    テクニカルサービスセンタ　東京第一フロント    		 渡辺　恵 さん
    株式会社ウェルネストコミュニケーションズ 内山　知香 さん
    株式会社ＮＴＴ東日本−南関東
    テクニカルサービスセンタ　東京第一フロント    		 亀井　知子 さん

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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