「平成24年度電話応対コンクール栃木県大会」の結果報告について

（公財）日本電信電話ユーザ協会栃木支部（支部長：北村　光弘　宇都宮商工会議所 会頭）では、平成24年10月10日（水）宇都宮東武ホテルグランデにおいて平成24年度電話応対コンクール栃木県大会を開催し、入賞者が決定いたしましたのでご報告いたします。
　本コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスと技術の向上を図ることを目的に毎年開催しているものです。今回は、県内１２地区の厳しい予選会から選ばれた５１事業所、５９名の方々が日頃の仕事で培った電話応対技術を披露しました。
　競技方法は、参加者に電話の模擬応対を実施していただき、「基本応対（発声、発音、表現などの印象面）のスキル」、「コミュニケーション・CS（営業）の各スキル」、また今年から追加された「コミュニケーションスキル」等について、厳正な審査を行った結果、下記のとおり入賞者が決定いたしました。なお、上位1名（最優秀賞）は、全国大会（１２月７日　沖縄県宜野湾市）に出場します。

記