(報道発表資料)
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 茨城支部
東日本電信電話株式会社 茨城支店
2021年10月6日
第35回「電話応対コンクール茨城県大会」の結果について
公益財団法人日本電信電話ユーザ協会茨城支部(支部長:大久保 博之)主催、東日本電信電話株式会社茨城支店(支店長:長野 公秀)後援により9月29日(水)に開催しました「第35回電話応対コンクール茨城県大会」の結果についてお知らせします。
なお、優勝者は茨城県代表として2021年11月2日(火)に開催する「第60回電話応対コンクール全国大会」(オンラインによる開催予定)に出場します
優勝 | 三浦 美加子<みうらみかこ> (佐川急便株式会社日立営業所) |
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準優勝 | 豊島 美穂 (佐川急便株式会社土浦営業所) |
優秀賞 | 高安 愛花 (勝田環境株式会社) 内山 りこ (鹿嶋市役所) 阿久津 緑 (株式会社常陽銀行) 田中 知栄里 (勝田環境株式会社) 高橋 亜紗美 (佐川急便株式会社 潮来営業所) 佐藤 恵美 (有限会社ファインサーヴィス) 小野瀬 琴音 (鹿嶋市役所) 三瓶 美咲 (水戸プラザホテル) |
新人賞※ | 佐原 萌絵 (佐川急便株式会社筑西営業所) 福島実玖 (常陸大宮市役所) |
※入社後3年以内の新入社員に限定し成績優秀者を表彰
2021年9月29日(水)、会場は水戸市の「常陽藝文センター(水戸市三の丸1−5−18)」で行いました。
電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上を目的として、昭和37年以来、毎年実施している全国規模のコンクールで、今年は茨城県内28事業所、75名のコンクール応募者の中から「選考会」を通過した精鋭50名により競技が行われ、厳正な審査の上、優勝者1名、準優勝者1名、優秀賞者8名、新人賞2名を決定しました。
競技方法はコロナウイルス感染予防対策として会場には集合せず、事前に応対内容を収録し、当日、収録内容を会場にて放映し審査を行いました。
今年度の問題は、お客様からのお問い合わせの電話への説明を行いながら、会社の業績向上を目指して、お客様に喜んでいただける提案に結びつける、という日頃から実際に職場で行っている応対をテーマとしておりました。
優勝者は茨城県代表として2021年11月2日(火)に開催する「第60回電話応対コンクール全国大会」(オンラインによる開催予定)に出場します。
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