台風１８号により被災された東京都神津島村のお客様に対する電話料金等の取扱いについて

2015年9月9日
東日本電信電話株式会社　東京事業部

　このたびの台風１８号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

　ＮＴＴ東日本は、このたびの台風１８号に伴い、東京都神津島村において避難勧告が発令された地域のお客様の電話料金等の取扱いを次のとおりとします。

１．電話サービス基本料金等※１の取り扱い

　このたびの避難勧告によって電話がご利用できなかったお客様について、避難勧告が発令されてから解除までの期間※２の基本料金等を無料とします。

　※1：回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等
　※2：電話等がご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に無料日数を計算します

　電話サービスに準じた取扱いとします。

　お客様からのお申し出に基づき、電話料金（10月中にお届けする請求書）を、コンビニエンスストア、金融機関の窓口等にてお支払いいただいているお客様については、支払期限を請求書記載の日付より１ヶ月間延長します。

　※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様については、自動的に口座引落しとなり、支払行為が不要である
　　ことから対象外とさせて頂きます。

　お客様からのお申し出に基づき、被災による避難で仮住居への移転工事等が生じた場合の工事料金を無料とします。

　東京都神津島村において避難勧告が発令された地域（上の川地区、上の山地区、よたね地区）

　ＮＴＴ東日本　料金問合せ受付センタ　０１２０－００２－９９２

　＜受付時間：午前９時～午後５時（土日・祝日・年末年始を除きます）＞

報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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