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このたびの「東日本大震災」により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
NTT東日本福島支店は、このたびの東京電力株式会社福島第一原子力発電所において発生した事故で平成23年4月22日に政府より発表された「計画的避難地域」にお住まいの方のお客様の電話料金等の取扱いを次のとおりとさせて頂きます。
このたびの計画的避難指示によって実態的に電話がご利用できなかったお客様について、その期間の基本料金等を無料といたします。
具体的には下表のとおりのお取り扱いとなります。
(別紙参照)[18KB]
(1)飯館村(飯館、飯樋)0244-42、43、48、68
(2)川俣町(山木屋)024-538、563、
(3)南相馬市の一部
以上の考え方に基づき、無料期間を盛り込んだ請求書を発行させていただきます。請求書の内容についてのお問い合わせや、お客様からの無料期間のお申し出については下記特設フリーダイヤルまでお電話ください。
なお、被災地域の詳細な状況の把握やお客様からのお申し出内容の確認に時間を要し、当該手続きが遅れた場合は、お客様の被災の実態に合わせて過去に遡って無料期間を適用し、次回以降の請求時に精算させていただきます。何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
お客様からのお申し出により、この度の被災による仮住居への移転工事等が生じた場合の工事料金を無料※4といたします。
電話サービスに準じた取扱いとします。
「東日本大震災」関連電話料金等問合せ受付センタ
0120-533578(受付時間:平日の午前9時〜午後5時 「土日・祝日を除く」)